Expérience vraiment pas agréable, le conduit devait se situer le long du mur pour éviter de perdre de la place dans la pièce (le commercial était d’accord avant la signature) au final je me retrouve avec un conduit en plein milieu de la pièce, et j’ai perdu 50% de mon bureau. Je rejoint le commentaire plus bas, on m’avait dit que quelqu’un passerait avant la pose pour tout vérifier, cela aurait pu être l’occasion de me dire que ce n’était pas possible et trouver une alternative…
Là seule solution était de changer les angles du conduit avec une belle facture de 800€, Au final j’ai perdu une pièce de ma maison…
Pour le poêle, rien à dire.
Quel professionnalisme ! La pose de notre poêle s'est parfaitement déroulée du début à la fin. Très bon accueil au magasin, explications claires, devis précis, intervention rapide et soignée. Les artisans sont très sympathiques, respectueux des lieux et de bons conseils. Nous recommandons.
Kevin et Sébastien ont installé notre poêle à granulés il y à 48 heures.
C'est deux ouvriers sont des "PROS" et très sympathiques.
Félicitations pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
Je recommande.
A éviter. Entreprise non professionnelle, tout d'abord premier contact par téléphone nous fixons un rendez-vous. Le jour du rendez-vous j'ai dû moi même rappeler pour savoir si la personne allait venir ou non après 45 min de retard... On me répond que son rendez-vous d'avant a duré plus longtemps que prévu et qu'il ne pourra pas se rendre chez moi, c'est dommage que ce ne soit pas l'entreprise qui vous contact pour vous prévenir et que ce soit au client de téléphoner!
Ensuite, nous refixons un rendez-vous, la personne se présente bien à l'heure et me répond "Je vais étudier le dossier" et je reviens vers vous cette fin de semaine. A ce jour, soit après 1 mois et demi après notre rendez-vous je n'ai jamais été rappeler et n'ai reçu aucun devis... En conclusion, je pense que l'entreprise choisie ses clients! Pour moi en tout cas c'est signe de non professionnalisme.
Monsieur GALLEZ nous a accompagné dans l’étude du projet de remplacement de notre cheminée. Nous le remercions ainsi que son équipe. La destruction puis la pose de notre poêle ont été réalisées par des professionnels soucieux du respect des normes de sécurité. Ils ont fait face aux problèmes inhérents aux anciennes maisons en trouvant des solutions parfaitement adaptées pour y répondre.
L’ensemble plinthe, banc en pierre et poêle est vraiment très beau.
Je souligne particulièrement le goût du travail bien fait de l’ équipe et la bonne humeur avec laquelle elle travaille.
Je leur souhaite une belle et longue continuité.
A conseiller les yeux fermés !
Nous sommes très satisfait de notre nouvelle cheminée que nous attendions depuis longtemps. Beau modèle M-design! Entreprise sérieuse, qui a de l’expérience. Maxime et ses équipes font tout pour satisfaire le client et assure un SAV de qualité! On recommande aux intéressés.
tres satisfait de l'équipe de pose , il y a 3 ans , mais pour le service entretien , pas content, chèque envoyé le 2 août cette année , 2 coups de télépnone , toujours personne ! je rappelerai demain pour l'entretien, mon poel à pelet fume , une flambée et la vitre est toute noire , j'attend !.............................
Éviter à tout prix cette marque qui n est absolument pas fiable.
Le prix très élevé des cheminées n évite pas d avoir les pires difficultés.
Marque à bannir !
Personne qui se très aimable et de bon conseil jusqu'à la pause après date repousser travail pas terminé enduit et peinture pas faite gravats pas déblayer en temps et en heure et plein de casse au niveau de ma terrasse et aucun remboursement ni de geste commercial je ne recommande pas
Nous avons fait installer un poêle à bois de marque rocal début février. Nous sommes extrêmement satisfaits du professionnalisme et de la qualité de travail de cette entreprise. Nous la recommandons vivement. Ils ont su nous guider sur un choix de poêle car nous étions indécis. Et nous ne le regrettons pas.
SAGNES Cheminées est une entreprise qui se déplace et prend le temps pour nous trouver une solution pour chauffer toute la surface habitable de la maison. Voilà pourquoi nous sommes partis sur un poêle à granulés BRISACH modèle CORTINA avec deux distributions.
Ensuite l’entreprise respecte le délai de livraison. Et elle nous a envoyé Mario et Raphaël, deux techniciens d’installation très compétents, très méticuleux et très appliqués dans leur travail.
Résultat:
Nous sommes très contents de l’installation, c’est du travail de Pro.
Nous conseillons l’entreprise SAGNES Cheminées.
Cartayrade V. 12