Numéro des Fabricants de cheminées à proximité

Sérieux, professionnalisme et compétence. Ces 3 mots caractérisent cette entreprise. 2 rdv pour le devis détaillé et expliqué, explications aussi du crédit d'impôt, et de la prime d'économie d'énergie. 1 rdv avec un technicien pour la faisabilité technique. Poêle et tuyauteries posés dans la journée, en toute propreté, par une équipe aimable et efficace. Mise en route avec une maximum d'explication. En bref, que du bonheur.

A éviter. Entreprise non professionnelle, tout d'abord premier contact par téléphone nous fixons un rendez-vous. Le jour du rendez-vous j'ai dû moi même rappeler pour savoir si la personne allait venir ou non après 45 min de retard... On me répond que son rendez-vous d'avant a duré plus longtemps que prévu et qu'il ne pourra pas se rendre chez moi, c'est dommage que ce ne soit pas l'entreprise qui vous contact pour vous prévenir et que ce soit au client de téléphoner! Ensuite, nous refixons un rendez-vous, la personne se présente bien à l'heure et me répond "Je vais étudier le dossier" et je reviens vers vous cette fin de semaine. A ce jour, soit après 1 mois et demi après notre rendez-vous je n'ai jamais été rappeler et n'ai reçu aucun devis... En conclusion, je pense que l'entreprise choisie ses clients! Pour moi en tout cas c'est signe de non professionnalisme.

Décevant. Rapport qualité prix qui n'est pas au rdv. Nous ne recommandons pas. Dommage!

poêle à bois installé, en fonctionnement, résultat super. Merci à l'équipe pour les conseils, le travail réalisé.

Très bons conseils lors de l'étude du projet. Travaux réalisés avec grand soin par une équipe très agréable et sérieuse. Je vous recommande la société Cotro.

Matériel et prestation de qualité. Ravi du résultat avec un insert qui s'intègre parfaitement dans une vieille cheminée.

Notre cheminée n’a pas fonctionné depuis le début et l’ancien Directeur n’a jamais pris au sérieux les pbs de fumée et d’odeur dans presque toute la maison. Il a nié le problème et ne s’est jamais déplacé pour constater. Monsieur Gallez, nouveau directeur de l’entreprise a lui décidé de prendre le pb à bras le corps. Il a fait modifier la pose par son équipe (très pro). Malgré l’éloignement, Mr Gallez n’a pas hésité à déplacer ses poseurs a 2 reprises pour obtenir un fonctionnement maintenant satisfaisant. Échanges, recherches de solution, corrections des malfaçons très pro ! Bravo pour la qualité de vos services et pour votre professionnalisme. Je recommande vivement.

Service client catastrophique. Signori ne fait rien pour rendre un service de qualité à ses clients. Les pratiques ne sont pas commerciales : intervention plusieurs mois après avoir imposé le paiement pour planifier l’entretien annuel. Lorsque le poêle est en panne, idem : alors que le devis est accepté et payé, Signori prend de nombreux jours pour planifier son intervention. Je pense que l’entreprise profite du fait que le client est captif et qu’aucune autre entreprise n’entretien les poêles MCZ. A fuir

Bonne expérience avec cette entreprise. J'ai acquis un poêle à granulés qui me donne entière satisfaction. Je profite de la possibilité de pouvoir le faire fonctionner à distance avec mon téléphone, c'est vraiment un plus.

Des mois que j’attends un devis pour un SAV… aucune nouvelle, aucun retour, et toujours la même réponse au téléphone : « si on ne vous a pas rappelé, c’est parce que le fournisseur ne nous a pas répondu » Mon oeil… Et on me dit aussi qu’il n’y a aucun dossier à mon nom chez eux, je suis inconnue au bataillon… alors que j’ai envoyé au moins 4 mails, téléphoné 10 fois et ai reçu le commercial chez nous… Une cata. A éviter absolument si vous ne voulez pas perdre votre temps.

Très satisfaite de la maison Signori Super poêle, très bons conseils de Vincent Poseurs au top ! Travail de pose hyper soigné et très propre ! Merci !

Malheureusement je ne peux que confirmer les avis négatif ! La Responsable vient de me raccrocher au nez , je souhaitais simplement des informations sur la garantie des produits , la durée de la disponibilité des pièces détachées . Sa seule réponse : voyez avec un distributeur …..je ne peux vous communiquer ces informations , c est une directive provenant d Allemagne !!! Je ne trouve pas cela rassurant et m’inquiète sur le traitement ultérieur d un éventuel SAV !!!!! Je vais m’ orienter vers un distributeur plus sérieux et a l écoute de leurs clients .Dommage car leurs gammes semblaient de bonnes factures ……