Numéro des Fabricants de cheminées à proximité

Personnes à l'entretien supers par contre secrétaires très incorrectes. Vous répondent très mal vous insultent et vous raccrochent au nez. Cela m'est arrivé 2 fois.

Cheque d'acompte encaissé en mars 2023 : pose prévu en septembre repoussé a 3 reprise par l'entreprise, puis aprés contact avec la direction installation prévu 1 semaine apres soit décembre 2023. Finalement visite technique initial mal effectué et du coup mon poële n'est toujours pas installé 10 mois apres!! FUYEZ CETTE ENTREPRISE elle n'a clairement aucun moyen humain pour installer les materiaux vendus!!!!!!

Résumé d'une expérience catastrophique. Fin 2022 je contacte la société Vallée (au vu de sa bonne réputation régionale) pour le remplacement de mon poêle. Je tombe sur M Caufourrier, au téléphone et lui precise que je ne souhaite pas un poele rond. Après 2 relances, j'arrive à obtenir un devis pour un poêle qui ne peut pas être plus rond que celui qu'il me propose. (Deja J'aurais du me méfier 😉) Finalement nous nous déplaçons (mi février 2023) au showroom de Tôtes avec ma femme, super M Caufourrier est présent. Nous faisons le choix de notre poêle (pour la blague il est rectangulaire). Nous signons la commande du poêle et de plaque d'habillage murale, sans même négocier quoique ce soit, et versons l'accompte le jour même (sympa un client qui n'est pas compliqué 😁). M Caufourrier nous informe que le délai est un peu long (prévue septembre voir aout). Encore une fois, pas chiant nous acceptons, on est prévenu c'est correct. Nous précisons que le ramonage de notre installation est prévu en octobre, comme le tubage sera changé, nous ne ferons pas passer notre ramoneur. On me prévient qu'avant l'installation du poêle il y aura une visite technique de routine, très bien bon point pour eux, sauf que je l'attend toujours... Septembre, pas de nouvelle, je commence à m'inquiéter un peu. Je relance pour savoir où en est ma commande, on me répond qu'il y a du délai supplémentaire (le fournisseur du poele ne suis pas ses commandes) novembre de manière sur le poêle sera la. (Encore une fois client pas chiant je laisse faire 😉, erreur...) Novembre arrive, rien, finalement ma femme les contact début décembre, un peu énervé certes (et c'est bien normal). Nous précisons que le poêle n'est pas installé, que notre poêle actuel n'est du même coup pas ramonné, et que en cas d'incendie nous ne sommes plus couvert par l'assurance. On nous répond que c'est de la faute du fabricant qui ne respecte pas les commandes et les livraisons, et que l'on sera rappelé la semaine suivante, ce qu'il font (première fois qu'un engagement est tenu). On nous propose un ramonage en attendant. La on se dit, société professionnelle, on attend un geste commercial. Que neni, réponse du gérant ça fera 81 euros. (C'est à a dire pour encaissé 6000€ ttc pas de problème, faire un geste commercial pour non respect des délais peau de zob 😂). Nous faisons passer notre ramoneur qui au passage nous facture 60€ bien loin des 81€ de cheminées Vallée. Je reprends dans le même temps le bon de commande signé le 18 février 2023, et la surprise!!! La livraison annoncée sur le bon de commande est annoncée à fin 2023 (j'aurais dû lire à la signature, 2eme erreur de ma part). En me renseignant un peu je m'aperçois que lors d'une commande le vendeur a obligation d'indiquer une date de livraison/installation claire et précise (je me dis donc qu'il y a de la part du vendeur un manque d'honnêteté). J'établis ensuite les démarches pour me faire rembourser mon accompte, bien entendu malgré des courriers recommandé avec AR, aucune nouvelle de leur part. Arrivée a la fin du délais pour me faire rembourser, j'ai dû les relancer 2 fois pour obtenir mon argent qui finalement n'a pas travaillé sur mon compte en banque pendant 1 an. J'appel le fabricant du poêle (Godin), je leur demande quel est le délais le livraison pour le modèle que j'ai commandé. On me répond que le poêle est en stock, et dans 3 semaines chez mon revendeur pour peu qu'il passe commande le jours même. Cheminées Vallée ne fais aucun suivi clientèle (sauf si on achète un équipement à plus de 10 000€ la on les intéresse sûrement plus). C'est toujours au client de relancer, et rejette la faute sur ses fournisseurs. Je pense que la société Godin va être ravi de l'apprendre 😉. Suite a cela j'ai fais faire plusieurs devis avec d'autre installateur de poêle, qui eux sont venu voir l'installation pour établir leur devis. J'ai passé commande de mon poêle en janvier 2024 et celui ci a été installé fin mars 2024. Les problèmes de livraison ne sont certainement pas chez les fabricants de poêles.

Pose d'un insert dans notre cheminée en décembre dernier, travail rapide efficace et propre. De plus, l'équipe technique et commerciale a été à notre écoute, force de proposition pour l'installation et sympathique. Nous recommandons cette entreprise. Merci encore à vous tous pour cette agréable cheminée.

Je mets que 1 étoile car on ne peut pas mettre o étoile. La société pose des poêles qui ne sont pas conforme à la lois et après c'est à vos frais pour la remise en NORME 250€ c'est pas un paquet de cigarette. On appelle pour avoir un geste sur le ramonage et la ON ENVOIE BALADER LES CLIENTS pour un poêle à bois à 5000€ je trouve ça inadmissible. La personne est là depuis peu de temps et s'en fou des clients le principal c'est de faire rentrer l'argent mais les clients on s'en fou on a encaissé maintenant il dégage . Voici la mentalité de CHEMINEE VALLÉE

Je recommande fortement. Très bien accueilli par Monsieur Caufourier Dominique, ce commercial est venu chez moi et m'a présenté un magnifique poêle à granulé, il a prit en charge mon dossier de A à Z, je ne me suis occupé de rien pour les différentes primes de remboursement👌🏼 le 6janvier une équipe au top et tres professionnelle est venue installer le poêle, ca fait maintenant 2 semaines que j'ai ce magnifique poêle qui fonctionne à merveille, encore merci 😍 je vous laisse son numéro si vous voulez le contacter :06.71.58.11.85

Pose aujourd'hui 07/09/2022 de notre poêle à bois ELIOT par l'entreprise VALLEE CHEMINEE. Nous sommes très satisfaits de cette société du devis à la pose. Les poseurs ont été parfaits, discrétion, chantier propre à leur départ. Nous remercions Mr CAUFOURIER pour son professionnalisme : réactivité pour la prise de RV, devis répondant à nos attentes, respect de la date d'intervention et suivi des travaux. Nous recommandons cette entreprise. Merci

Entreprise très sérieuse. Nous sommes ravis de leur avoir confié l'installation de notre cheminée à foyer fermé. Dès le début du projet , le commercial a su être à notre écoute et a été de très bon conseil,puis le chantier a été effectué par des professionnels qui ont vraiment à coeur de faire un travail de qualité. Les délais ont été respectés. Félicitation aux techniciens pour la propreté du chantier. Merci beaucoup à l'entreprise Rabaud , nous adorons notre cheminée , elle est vraiment très belle.

Travaux impeccable, Société très sérieuse.Nous avons bien été conseillé par M. Fradet. Nous recommandons cette société.

Grand professionnalisme de la société Cotro qui est intervenue chez nous pour une rénovation avec de nombreuses contraintes techniques. Nous sommes vraiment très contents du résultat! L équipe est top, a le soucis du détail, souhaite satisfaire ses clients en trouvant des solutions ! C est un plaisir de voir des artisans motivés, qui aiment leur travail et sont respectueux des lieux.Je recommande sans hésitation, vous ne serez pas déçus !

Après plusieurs devis, nous avons naturellement décidé de confier notre projet d'installation d'insert à Maxime, pour plusieurs raisons : des explications claires, une communication totalement transparente et surtout des engagements tenus et respectés. En effet, après l'installation de notre insert, nous avons rapidement constaté des odeurs inhabituelles qui nous inquiétaient. Maxime et son équipe sont intervenus sans tarder pour identifier la cause de ces odeurs. Bien que celle-ci ne soit pas liée à leur installation, ils ont fait tout le nécessaire pour résoudre le problème en moins de deux jours. Un grand merci à Maxime, Arnaud et le reste de l'équipe pour ce projet et, surtout, pour leur professionnalisme exemplaire.

nous sommes passés par l'entreprise cotro pour notre cheminée insert et nous en sommes ravis ! l'accueil au showroom était parfait, et le suivi à été plus que de qualité ! Mr gallez est très pro, il suit ses chantiers de près, de quoi se sentir en toute confiance ! les poseurs ont travaillé en toute discrétion, minutieusement et proprement, je les remercie ! je recommande fortement cette entreprise, ils sont très professionnels ! merci cheminées cotro !