Sérieux, professionnalisme et compétence. Ces 3 mots caractérisent cette entreprise.
2 rdv pour le devis détaillé et expliqué, explications aussi du crédit d'impôt, et de la prime d'économie d'énergie.
1 rdv avec un technicien pour la faisabilité technique.
Poêle et tuyauteries posés dans la journée, en toute propreté, par une équipe aimable et efficace.
Mise en route avec une maximum d'explication.
En bref, que du bonheur.
Entreprise accueillante, sérieuse, compétente et très professionnelle.
Je remercie toutes les personnes de la société pour leur accueil, l aide et les explications dans le choix de l appareil,
l administratif qui gère les dossiers de primes (Renov, EDF...) ce qui est un grand soulagement pour les clients, la pose qui est parfaite, propre on voit le professionnalisme du personnel. Très contente de mon achat (poêle à granulés) et je recommande cette Entreprise.
Je recommande fortement.
Très bien accueilli par Monsieur Caufourier Dominique, ce commercial est venu chez moi et m'a présenté un magnifique poêle à granulé, il a prit en charge mon dossier de A à Z, je ne me suis occupé de rien pour les différentes primes de remboursement👌🏼 le 6janvier une équipe au top et tres professionnelle est venue installer le poêle, ca fait maintenant 2 semaines que j'ai ce magnifique poêle qui fonctionne à merveille, encore merci 😍 je vous laisse son numéro si vous voulez le contacter :06.71.58.11.85
Bonjour
Entreprise agréable à l écoute des attentes et de bons conseils
Devis fait rapidement avec écoute client
Travaux bien réaliser et maison laisser propre par la personne qui est intetvenue
Je recommande cette entreprise
Nous sommes passés par Cotro pour installer un foyer fermé dans notre maison et nous sommes ravis du résultat !! Nous avons été très bien conseillés sur le choix du produit, Mr Gallez a été très pédagogue et a pris le temps de nous expliquer la fonctionnement et les caractéristiques des différents foyers car nous n’y connaissions pas grand chose. Ça nous a convaincu pour passer par eux.
Nous avions convenu de faire nous même les finitions (enduits et peintures) ce que nous n’avons pas encore fait donc la photo n’est pas très flatteuse 😬
Les installateurs ont été super pro et ont bien compris ce que nous voulions. Le résultat est top! Ils sont intervenus à la date prévue, ont respecté la propreté des lieux, et nous ont tenus au courant de l’avancée des travaux chaque jour durant l’installation qui a durée 3 jours.
Nous recommandons cette entreprise pour la qualité de leurs produits, le professionnalisme des installateurs et la prise en charge de Mr Gallez.
Une entreprise très professionnelle qui a su répondre à nos attentes! L’équipe nous a donné entière satisfaction, efficace et soucieuse des détails ! Nous recommandons vivement!
Panne de mon poêle à pellet installé par cette enseigne.
Je me risque à appeler le secrétariat malgré les avis negatifs, la secrétaire me dit de ne pas en tenir compte et qu'elle transmets mon message au technicien.
Quelque temps plus tard, on m'indique ne pas pouvoir me donner de délai d'intervention et on donne le numéro d'un service de dépannage qui soit dit en passant facture 150 € pour le simple diagnostique.
Finalement, les avis sont fondés, aucun SAV.
J'appelle pour une demander si le magasin vends des plaques de vermiculite:
- C'est quoi comme poêle ?
- C'est un vieux Scan qui.....
- C'est plus nous les vendeurs c'est Payot !
- Oui je sais mais il n'y a plus de pièces détachées disponibles pour notre poêle et du coup je voudrais juste une plaque de vermiculite pour la découper et.....
- Non là je ne peux rien pour vous monsieur, au revoir.
Et on me raccroche au nez.
J'ai acheté ce poêle Scan il y a 18 ans chez Signori, le prochain, c'est certain , ne sortira pas de chez eux.
De la diversité dans le choix des appareils.
De bons conseils concernant le choix du poêle.
Les poseurs ont fait un travail très propre et soigneux.
Recommande cette entreprise.
soit disant distributeur france de la marque DRU. stocke 0 pièce détachée. Ne donne aucune information au consommateur. dans la même phrase, usine qu'à 500 km et pièce détachée commune sous 10 jours. aucune notion de service et pour finir vous raccroche au nez.