Pose d'un poêle à bois par cheminée vallée. Les artisans ont été très pros, le travail a été fait proprement et le résultat est impeccable. Ils ont pris le temps de nous conseiller et ont été super sympa.
Nous avons eu à faire à une super équipe, de la commande en magasin à la pose.
Je recommande.
L’installation d’un insert dans la cheminée existante a été parfaite sans en avoir dénaturé le cachet.
Nous avons beaucoup apprécié les compétences de M. FRADET, de la proposition commerciale et technique jusqu’à la mise en route de l’insert en passant par le suivi de chantier.
Par ailleurs nous tenons à remercier les deux techniciens qui ont effectué la pose pour leur professionnalisme, la passion de leur métier et le soin extrême avec lequel ils ont tenu à nous livrer un produit de qualité.
Nous sommes très satisfait de notre nouvelle cheminée que nous attendions depuis longtemps. Beau modèle M-design! Entreprise sérieuse, qui a de l’expérience. Maxime et ses équipes font tout pour satisfaire le client et assure un SAV de qualité! On recommande aux intéressés.
Démontage d'un ancien conduit de cheminée, installation du nouveau conduit et d'un poêle.
Prestation rapide, respect des délais et des rendez-vous, travail soigné. Parfait !
Pose de notre poêle à bois conforme à nos attentes. Délais et tarifs respectés. Équipe compétente et consciencieuse. Techniciens agréables et serviables, qui connaissent et aiment leur travail. Chantier laissé propre et sans poussière. Conseils et service d'excellence. Matériel de qualité. Très contents de notre choix parmi des concurrents souvent plus chers et pas forcément compétents. Nous recommandons sans hésiter cette entreprise de confiance.
Des mois que j’attends un devis pour un SAV… aucune nouvelle, aucun retour, et toujours la même réponse au téléphone : « si on ne vous a pas rappelé, c’est parce que le fournisseur ne nous a pas répondu »
Mon oeil…
Et on me dit aussi qu’il n’y a aucun dossier à mon nom chez eux, je suis inconnue au bataillon… alors que j’ai envoyé au moins 4 mails, téléphoné 10 fois et ai reçu le commercial chez nous…
Une cata.
A éviter absolument si vous ne voulez pas perdre votre temps.
tres satisfait de l'équipe de pose , il y a 3 ans , mais pour le service entretien , pas content, chèque envoyé le 2 août cette année , 2 coups de télépnone , toujours personne ! je rappelerai demain pour l'entretien, mon poel à pelet fume , une flambée et la vitre est toute noire , j'attend !.............................
Signature du devis début octobre 2021 pour un entretient annuel et une intervention qui a finalement eu lieu fin janvier 2022 . Un entretien de 15 minutes facturé 195 euros !! Déçu alors que les années précédentes nous en étions vraiment satisfait. Dommage .
Bonjour ,
Nous sommes très satisfait de l'installation d'un insert à granulés MCZ en remplacement de notre foyer à bois et de la prestation des techniciens .en revanche mauvaise surprise pour le contrat d'entretien qui s'élève à 35 € de plus en un an . à cette cadence on atteindra vite des sommets .
MLB
Bonjour, j'ai un poêle à bois de marque Spartherm, un senso s, un petit ressort s'est cassé au niveau de la porte et cela fait plusieurs mois que j'attends une solution ! J'ai contacté l'entreprise en Allemagne, qui m'a renvoyé vers le siège de France, celle ci m'a dit de contacter une entreprise qui pose du Spartherm, par rapport à mon secteur, après plusieurs appels où on me dit qu'on prend ma demande en compte et des mails restés sans réponse !
Je contacte de retour par mail Spartherm France et là, plus de réponse ! SAV zéro ! Trop trop déçu !
Personne qui se très aimable et de bon conseil jusqu'à la pause après date repousser travail pas terminé enduit et peinture pas faite gravats pas déblayer en temps et en heure et plein de casse au niveau de ma terrasse et aucun remboursement ni de geste commercial je ne recommande pas