0 sur 10 c'est la note que je donnerai un commercial est venu pour faire un devis pour un poêle à granulés, personne incompétente et pas professionnel du tout. À tel point qu'il a établi un devis sans même que nous choisissions de poêle (et bien sûr toujours dans l'attente du devis) et nous manque de respect en utilisant son téléphone alors que nous lui parlions...
Un petit avis pour une excellente entreprise.
Merci à Monsieur LARCHEVEQUE pour ses conseils, son expérience et sa bienveillance qui nous ont vraiment rassurés après nos déboires avec un concurrent peu fiable.
Merci à Julie pour son suivi, son aide et sa réactivité sur toute la partie administrative.
Merci à nos poseurs/installateurs (je ne sais pas comment on les appelle) pour m’avoir rassurée grâce à leur savoir-faire, leur humour qui m’a aidé à me détendre et pour avoir accompli un aussi beau chantier malgré une maison vieille d’avant 1900 😊
Pose réalisée dans les délais comme convenu en décembre.
Grâce à vous nous avons passé un hiver chaleureux et cocoonings auprès du poêle
A bientôt pour le premier entretien
Nous conseillons vraiment cette entreprise sérieuse et expérimentée.
Satisfaits, nous avons été bien conseillés sur les produits, le choix de notre poele à bois.
Personnel compétent , respectueux, assistance administrative sur les aides.
Délai d intervention respecté, propreté du chantier assurée.
Merci beaucoup.
Très bonne expérience avec cette entreprise du projet jusqu’à la réalisation.
Démolition de notre ancienne cheminée et installation d’un foyer SCHMID et banquette en pierre.
L’ entreprise a su se montrer très réactive (Merci à Thomas L.) lors d’un imprévu rencontré au niveau du conduit de cheminée ; une entreprise extérieure est intervenue en urgence le lendemain afin de ne pas bloquer le chantier.
Et enfin, un grand merci à l équipe de pose fort sympathique,Arnaud, Thomas et Manu pour leur professionnalisme et ponctualité
Nous sommes très satisfait de notre nouvelle cheminée que nous attendions depuis longtemps. Beau modèle M-design! Entreprise sérieuse, qui a de l’expérience. Maxime et ses équipes font tout pour satisfaire le client et assure un SAV de qualité! On recommande aux intéressés.
Super expérience avec Signori.
Poêle commandé, et reçu et posé en 20 jours.
Que ce soit le commercial, le poseur ou Annabelle, tout le monde à été professionnel et très compréhensif.
Merci.
Nous avons fait poser un insert dans notre cheminée existante. Après plusieurs années d'utilisation nous en sommes contents, malgré sa petite taille le rendement est très bon comme indiqué par le conseiller. Toutefois nous avons eu un petit souci de bruit quelques mois après la pose mais le conseiller est revenu et a essayé de prendre correctement en charge ce souci. Bon suivi SAV. Merci !
Nous avons acheté un poêle à granulés qui nous a été installé en avril dernieInstallateur au top, très respectueux des leurs et de grande amabilité. Le poêle n'a jamais marché correctement, service après vente déplorable.
Nous avons un problème de joint sur notre poêle. Nous avons eu du mal a avoir un devis et quand on a dit qu on ne voulait pas faire intervenir le SAV mais acheter, bizarrement ne
devis a été fait. Par contre une fois payé fait plus de nouvelle. A t il été reçu? Ils savent vendre mais après il n y a plus personne.
Bonne expérience avec cette entreprise. J'ai acquis un poêle à granulés qui me donne entière satisfaction. Je profite de la possibilité de pouvoir le faire fonctionner à distance avec mon téléphone, c'est vraiment un plus.
Des mois que j’attends un devis pour un SAV… aucune nouvelle, aucun retour, et toujours la même réponse au téléphone : « si on ne vous a pas rappelé, c’est parce que le fournisseur ne nous a pas répondu »
Mon oeil…
Et on me dit aussi qu’il n’y a aucun dossier à mon nom chez eux, je suis inconnue au bataillon… alors que j’ai envoyé au moins 4 mails, téléphoné 10 fois et ai reçu le commercial chez nous…
Une cata.
A éviter absolument si vous ne voulez pas perdre votre temps.