Je suis malheureusement très déçue de mon expérience avec entreprise VALLEE basé àTotes. Lors de notre rendez-vous, le commercial s’est montré peu à l’écoute, a rapidement haussé le ton face à nos objections. Il a commencé paret a dénigré les produits de la concurrence, sans vraiment prendre en compte nos besoins. Cela ne correspond pas à l’idée que je me fais d’un service professionnel et respectueux. Je ne recommanderai pas cette entreprise.
Je mets que 1 étoile car on ne peut pas mettre o étoile.
La société pose des poêles qui ne sont pas conforme à la lois et après c'est à vos frais pour la remise en NORME 250€ c'est pas un paquet de cigarette. On appelle pour avoir un geste sur le ramonage et la ON ENVOIE BALADER LES CLIENTS pour un poêle à bois à 5000€ je trouve ça inadmissible. La personne est là depuis peu de temps et s'en fou des clients le principal c'est de faire rentrer l'argent mais les clients on s'en fou on a encaissé maintenant il dégage .
Voici la mentalité de CHEMINEE VALLÉE
Grand professionnalisme de la société Cotro qui est intervenue chez nous pour une rénovation avec de nombreuses contraintes techniques. Nous sommes vraiment très contents du résultat! L équipe est top, a le soucis du détail, souhaite satisfaire ses clients en trouvant des solutions ! C est un plaisir de voir des artisans motivés, qui aiment leur travail et sont respectueux des lieux.Je recommande sans hésitation, vous ne serez pas déçus !
Une entreprise très professionnelle qui a su répondre à nos attentes! L’équipe nous a donné entière satisfaction, efficace et soucieuse des détails ! Nous recommandons vivement!
Très bonne expérience avec cette entreprise du projet jusqu’à la réalisation.
Démolition de notre ancienne cheminée et installation d’un foyer SCHMID et banquette en pierre.
L’ entreprise a su se montrer très réactive (Merci à Thomas L.) lors d’un imprévu rencontré au niveau du conduit de cheminée ; une entreprise extérieure est intervenue en urgence le lendemain afin de ne pas bloquer le chantier.
Et enfin, un grand merci à l équipe de pose fort sympathique,Arnaud, Thomas et Manu pour leur professionnalisme et ponctualité
Le projet attendu était : supprimer la cheminée existante et la remplacer par un poêle à bois Barbas. Le chantier s'est déroulé a la date prévue et le résultat est à la hauteur de nos attentes. Des professionnels communicants et soigneux qui vous rendent une pièce bien finie et propre. Un grand merci à M. Gallez et son équipe de poseurs. Société chaudement recommandée.
Projet impeccable du premier rdv à mise en route. Conseils puis pose par une équipe irréprochable, service top. Cerise sur le gâteau: chantier super propre et tous trop sympa! Merci à Maxime et son équipe.
J'ai fait installé un poêle à granulés il y a 3 ans. Depuis, j'ai eu quelques dysfonctionnements et j'ai contacté l'entreprise plusieurs fois par téléphone et par mail. La secrétaire transmet le message et personne ne rappelle, cela fait 3 semaines que j'attends. Il n'y a donc pas de service après vente. C est très embêtant lorsqu'il s'agit de votre unique source de chauffage
Entreprise sérieuse qui n'a plus à faire ses preuves.
En tant que maître d'œuvre j'y envoie mes clients les yeux fermés.
Pose sur site très propre, mise en service complète et détaillée.
Accueil téléphonique très agréable et respectueux. Bravo !
Le top du top.
Equipe très réactive, professionnelle de l'aide au choix du poele a bois (charnwood), à l'installation et à la mise en marche.
Rien a signaler. Que du bon.
Par ailleurs une réativité par mail excellente.
BRAVO!
Je serais obliger de reprendre une poele chez vous la prochaine fois et de vous recommander à mes proches ;)
Au plaisir
Cheminée à gaz installée en février, avec démontage de l'ancienne cheminée.
Le travail a été réalisé avec une propreté et un professionnalisme irréprochable, très belle prestation et bon suivi de la part du patron.
Entreprise à recommander.