Nous souhaitions mettre en place un poêle à granulés. Connaissant la réputation locale de votre entreprise, nous avons donc pris rendez-vous et nous n'avons pas été déçu. En effet le collaborateur, Mr CAUFOURIER, outre qu'il a été fort sympathique et à l'écoute, nous a hyper bien accompagné dans notre recherche. Non seulement il nous a conseillé sur le produit adapté à notre habitation mais également sur toute la partie aide de l'État qu'il a totalement pris en charge. Il a été très rassurant sur le contrat société client qui est signé entre nous.
VRAIMENT TOP
Bravo à ce Monsieur qui porte haut l'image de votre entreprise.
Nous recommandons fortement
Merci encore et espérons que l'installation se passe aussi bien.
Service après vente très décevant, après'avoir acheté et fait ramoner chez eux régulièrement, pas de déplacement pour changer la vitre cassée une autre entreprise se déplace et fait la travail très gentiment. Je ne recommande pas !
nous sommes passés par l'entreprise cotro pour notre cheminée insert et nous en sommes ravis ! l'accueil au showroom était parfait, et le suivi à été plus que de qualité ! Mr gallez est très pro, il suit ses chantiers de près, de quoi se sentir en toute confiance ! les poseurs ont travaillé en toute discrétion, minutieusement et proprement, je les remercie ! je recommande fortement cette entreprise, ils sont très professionnels ! merci cheminées cotro !
Après un mois d'utilisation de notre nouvel insert Barbas, nous sommes vraiment satisfait du confort de chauffe.
L'accueil, le conseil et l'installation au top.
Nous avons fait poser un insert dans notre cheminée existante. Après plusieurs années d'utilisation nous en sommes contents, malgré sa petite taille le rendement est très bon comme indiqué par le conseiller. Toutefois nous avons eu un petit souci de bruit quelques mois après la pose mais le conseiller est revenu et a essayé de prendre correctement en charge ce souci. Bon suivi SAV. Merci !
Malgré un début chaotique entre le devis et les délais d'installation et de réalisation l'équipe a su trouver une solution au souci rencontré.
L'équipe de poseurs est au top (propreté et professionnalisme)
Premières utilisations conformes à nos attentes. À suivre
Rencontre parfaite avec le commercial pour une utilisation optimale du produit et conseils divers
Je n'hésite pas à recommander
Poêle a bois installé depuis 2 semaines (ce n'est pas encore la saison de chauffe mais l'essai est concluant: à voir en Mars prochain!), après démolition d'une cheminée à insert;
travail démolition/installation par des professionnels ;
Contacts avec Patron, commercial, secrétaire et ouvriers sans problèmes.
Pour suivi, entretien, SAV éventuel et fonctionnement RDV après l'hiver prochain.
De la diversité dans le choix des appareils.
De bons conseils concernant le choix du poêle.
Les poseurs ont fait un travail très propre et soigneux.
Recommande cette entreprise.
Bonjour ,
Nous sommes très satisfait de l'installation d'un insert à granulés MCZ en remplacement de notre foyer à bois et de la prestation des techniciens .en revanche mauvaise surprise pour le contrat d'entretien qui s'élève à 35 € de plus en un an . à cette cadence on atteindra vite des sommets .
MLB
Personne qui se très aimable et de bon conseil jusqu'à la pause après date repousser travail pas terminé enduit et peinture pas faite gravats pas déblayer en temps et en heure et plein de casse au niveau de ma terrasse et aucun remboursement ni de geste commercial je ne recommande pas