Numéro des Fabricants de cheminées à proximité

Commande passée début décembre 2022, via poele à bois à sollies-pont : plaques anti-feux paradisio, transformées depuis en porquerolles (car rupture de stock), et à ce jour, toujours pas livrées. Aucun renseignement donné, adressez-vous à votre revendeur. Honteux pour une entreprise de cette envergure

nous sommes passés par l'entreprise cotro pour notre cheminée insert et nous en sommes ravis ! l'accueil au showroom était parfait, et le suivi à été plus que de qualité ! Mr gallez est très pro, il suit ses chantiers de près, de quoi se sentir en toute confiance ! les poseurs ont travaillé en toute discrétion, minutieusement et proprement, je les remercie ! je recommande fortement cette entreprise, ils sont très professionnels ! merci cheminées cotro !

L'entreprise Cotro a assuré la vente et la pose d'un poêle à bois Bullerjan. Super accueil de Thomas 😉 et une équipe mobilisée de 5 personnes pour la pose du poêle en une journée. Résultat hyper satisfaisant 👍👍

Nous avions une idée assez précise du style de poêle que nous voulions mettre. Mr GALLEZ s'est montré disponible et à mis en place au showroom une banquette qui correspondait à notre demande. Notre choix était donc fait. Les ouvriers ont fait du très bon travail, très qualitatif, soigné et attentifs aux détails. Le résultat est esthétique et épuré, correspondant à notre demande. Professionnel du début à la fin !

Pour un poêle à bois commandé en octobre 2022 et une livraison normalement prévue mi mars 2023... Le poêle est enfin arrivé mi juillet après de nombreuses relances et de nombreuses réponses un peu floue, c'est de la faute du fournisseur,ou encore il est arrivé ah ben non il n'est pas là,je demande au commercial je vous donne une réponse il est en rendez vous client...bref et j'en passe... On se dit que le plus dur est fait eh bien non une pose du poêle catastrophique digne d'amateur, chantier pas soigné et surtout un des poseurs qui à mis les pieds où il n'a fallait pas entre deux fermettes résultats fissures de plus de vingt centimètres dans le placoplâtre sur un plafond tout neuf. Et le cerise sur le gâteau la mauvaise foi du poseur qui ose dire vous ne m'avez pas dit ce qui était arrivé à votre plafond... Un seul conseil fuyez cette entreprise.

Point positif, l'installation. Réalisée sans aucun retard, travail soigné, parfait. Points négatifs, la marque MCZ et le service après vente. Presque un an après l'installation j'attends toujours la télécommande et une pièce à changer car on n'a jamais pu connecter le poêle à son application... Et au bout de presque un an même pas un appel ou même un mail pour au moins nous montrer que l'on ne nous oublie pas... L'hiver dernier le poêle a eu des interruptions parfois de 48h pendant 3 ou 4 mois pour un défaut résolu par un représentant de la marque, non par un intervenant de Signori.

Nous avons un problème de joint sur notre poêle. Nous avons eu du mal a avoir un devis et quand on a dit qu on ne voulait pas faire intervenir le SAV mais acheter, bizarrement ne devis a été fait. Par contre une fois payé fait plus de nouvelle. A t il été reçu? Ils savent vendre mais après il n y a plus personne.

Entreprise sérieuse qui n'a plus à faire ses preuves. En tant que maître d'œuvre j'y envoie mes clients les yeux fermés. Pose sur site très propre, mise en service complète et détaillée. Accueil téléphonique très agréable et respectueux. Bravo !

Bonjour à tous Suite à l’achat d’un insert VIVO 90 HYDRO (poseurs nickel propre et très aimable) je vous fait part de l'après installation de cet insert qui lui pour un nettoyage annuel coulisse sur 2 glissières …mais ces glissières sont bloquées, après plusieurs appels (15) à la maison Signori toujours pas dépanné + un petit problème de bougie qui du jour au lendemain ne fonctionne plus mais pour y accéder en dessous il me faut des glissières qui fonctionnent !!! (signalé dans les 15 appels) et trimbalé de société en société de dépannage, appel du commercial qui lui aussi botte en touche et toujours pas dépanné un peux ras le bol (un roman). J’ai fait appel à un ami électricien qui a constaté qu’il y avait 1 fusible dans la carte mère qui était HS… 0,70€ le fusible pour 74 jours à attendre d’être dépanné pas mal quand même (on est le 15/ 12 et toujours pas de nouvelles de la maison Signori alors madame monsieur aucune recommandation pour la maison Signori .Vous avez un problème faite comme moi démerdez-vous pour vendre champion mais pour dépanné AUCUN SERVICE APRES VENTE . 1 étoile et c’est déjà de trop (Et j’ai toujours mon problème de glissière la suite dans quelques mois... à voir)

Pierre réfractaire qui fissure, joints des portes qui se font la malle, peinture qui s'écaille sur l'ensemble de l'insert, le tout après deux ans à peine. N'achetez pas cette camelote, d'autant que le SAV est inexistant et tous les problèmes hors garantie. Un professionnel m’indique qu’en fait le corps de chauffe est fissuré et que je ne dois plus utiliser mon insert... Inadmissible

Super lieux pour les revendeurs

Très content de l'installation d'un insert à granule par des professionnels compétents, ainsi que du matériel de qualité.