Voilà bientôt un an que j'ai versé un acompte pour la pose d'un poêle le jour de la pause cela n'a pas été possible car la visite initiale a été mal faite et depuis je galère entre mail téléphone et lettre recommandée Pour pouvoir me faire rembourser mon acompte
Si vous hésitez surtout n'y allez pas visiblement je ne suis pas le seul dans ce cas là la prochaine étape pour moi c'est une procédure qui va être lancée sous peu afin de me faire rembourser l'acompte versé
Une société qui a toute notre confiance : les premiers échanges avec M Gallet ont été très professionnels et très conviviaux. Il a su se montrer disponible et de très bons conseils. La réponse apportée à notre projet de foyer à bois répond en tout point à nos attentes. L'équipe d'artisans qui sont venus sur place pour les travaux sont d'une incroyable compétence et d'une grande gentillesse. Leur savoir-faire ne laisse aucun doute et le résultat est impeccable.
Nous recommandons avec certitude la marbrerie Cotro pour vos travaux de cheminée.
Nous cherchions un poêle à bois de style très épuré et l'avons trouvé fin novembre parmi le vaste choix proposé par COTRO, et ce dans notre budget. Merci à Maxime pour sa réactivité et ses conseils. L'équipe de pose est intervenue ce matin : ponctuelle, efficace, sympathique, ayant réalisé un travail soigné et laissé notre maison propre (malgré la météo très pluvieuse). Bravo et merci !
Installation d'un poêle a granulé avec son conduit. Travaux réalisés dans les délais impartis, travail soigné, entreprise et personnel agréable et très compétant. De plus, SAV très réactif intervention sous 10 jours.
Nous avons récemment remplacé notre cheminée ouverte par un insert à bois. De la visite initiale de Mr Signori à l’installation et au premier feu, tout s’est très bien passé.
Très bonne recommendation initiale, nous avons été tenu au courant des différentes dates depuis le debut et tout s’est déroulé comme prévu, avec des intervenants très compétents et très plaisants à tous les niveaux de la société.
Nous sommes très satisfaits et ne pouvons que recommander Mr Signori et son équipe !
Bonjour
Je tiens à vous remercier pour votre intervention sur notre poêle DRU Passo gaz.
Je tiens plus particulièrement à féliciter votre technicien M. Bonzon pour sa courtoisie, la propreté de son intervention et surtout pour son efficacité qui a permis de mettre fin à plus de six mois de tergiversations avec l’installateur NRJ Gaz.
Je sais qu’il est toujours difficile pour installateur de reprendre la suite d’un autre intervenant mais ne souhaitant plus être confronté à l’inexpérience du personnel de notre installateur, pourriez-vous m’indiquer les coordonnées d’une autre entreprise pouvant assurer l’entretien annuel de notre poêle.
Dans l’attente, je vous souhaite une agréable journée.
soit disant distributeur france de la marque DRU. stocke 0 pièce détachée. Ne donne aucune information au consommateur. dans la même phrase, usine qu'à 500 km et pièce détachée commune sous 10 jours. aucune notion de service et pour finir vous raccroche au nez.
Personne qui se très aimable et de bon conseil jusqu'à la pause après date repousser travail pas terminé enduit et peinture pas faite gravats pas déblayer en temps et en heure et plein de casse au niveau de ma terrasse et aucun remboursement ni de geste commercial je ne recommande pas
Entre les photos sur internet et les poêles très bas de gamme installer... Arnaque. De plus des poêles connecté a l'électricité 😅. Poêle Avec de la céramique pour tenir la chaleur... Bref pas de réel gain à ce chauffer au bois avec cet enseigne. Je recommande des poêles en fonte, ce qui ce fait de mieux 🥴
2 rendez-vous non honorés, le 3ème avec 45 minutes de retard sans prévenir.
140 euros pour un nettoyage de poêle à pellets de 15 minutes ni fait ni à faire. Une Honte!
Très satisfaite des associés du feu, Jonathan est très à l'écoute de ses clients et fais tout pour résoudre leurs problèmes très rapidement, très professionnel et de bon conseils , je le recommande les yeux fermés 😉👍