Cheque d'acompte encaissé en mars 2023 : pose prévu en septembre repoussé a 3 reprise par l'entreprise, puis aprés contact avec la direction installation prévu 1 semaine apres soit décembre 2023. Finalement visite technique initial mal effectué et du coup mon poële n'est toujours pas installé 10 mois apres!!
FUYEZ CETTE ENTREPRISE elle n'a clairement aucun moyen humain pour installer les materiaux vendus!!!!!!
Nous souhaitions mettre en place un poêle à granulés. Connaissant la réputation locale de votre entreprise, nous avons donc pris rendez-vous et nous n'avons pas été déçu. En effet le collaborateur, Mr CAUFOURIER, outre qu'il a été fort sympathique et à l'écoute, nous a hyper bien accompagné dans notre recherche. Non seulement il nous a conseillé sur le produit adapté à notre habitation mais également sur toute la partie aide de l'État qu'il a totalement pris en charge. Il a été très rassurant sur le contrat société client qui est signé entre nous.
VRAIMENT TOP
Bravo à ce Monsieur qui porte haut l'image de votre entreprise.
Nous recommandons fortement
Merci encore et espérons que l'installation se passe aussi bien.
Une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0 !
Dimanche 26 mars, nous avons eu un feu de cheminée alors que le ramonage a été fait en octobre 2022. D’après les pompiers et un expert de l’assurance, la cheminée était propre en bas mais pas en haut du tubage d’où le feu a pris. Sachant que j’ai demandé au ramoneur s’il avait bien ramoné jusqu’en haut du tubage.
J’ai donc appelé la société Vallée ou une secrétaire mal aimable m’a répondu « nous allons noter dans votre dossier de ne plus travailler ensemble vu que vous n’êtes pas satisfaite de nos services » : évidemment pas satisfaite du service, la maison aurait pu brûler. Un responsable de la société devait me rappeler et j’attends toujours …
Efficacité des équipes , administrative ( accueil standard , prise rendez vous) et Intervenante( J.Leroux) , grande disponibilité des contacts et sérieux de l'intervenant ( Matthieu) . Bravo
Nous voulions acheter un poêle à granulés, Mr Caufourier nous a bien expliqué et conseillé. Les délais ont été respectés. L'installation s'est bien passée. Nous sommes satisfaits de notre achat.
Très bonne expérience avec cette entreprise du projet jusqu’à la réalisation.
Démolition de notre ancienne cheminée et installation d’un foyer SCHMID et banquette en pierre.
L’ entreprise a su se montrer très réactive (Merci à Thomas L.) lors d’un imprévu rencontré au niveau du conduit de cheminée ; une entreprise extérieure est intervenue en urgence le lendemain afin de ne pas bloquer le chantier.
Et enfin, un grand merci à l équipe de pose fort sympathique,Arnaud, Thomas et Manu pour leur professionnalisme et ponctualité
Nous avons fait installer un poêle BARBAS (box) par la société Cotro. Nous avons été conseillés par Maxime qui nous a apporté toutes les précisions nécessaires et nous accompagnés dans les démarches. L équipe qui est intervenu a été compétente, soigneuse (nettoyage du chantier tous les jours) et extrêmement cordiale. Démontage de la cheminée existante mise en place du nouveau poêle se sont déroulé efficacement . Nous profitons déjà de notre nouveau mode de chauffage!
Poêle blanc bien installé ce jour , il a trouvé sa place dans la maison , l’équipe de poseurs a été vraiment très efficace , professionnelle ,sympathique et à l’écoute de nos demandes , ils ont bien expliqué le fonctionnement….
Merci à Mr Lacroix , Arnaud et Thomas !
Nous avons travaillé avec Mr Gallez et son équipe pour la pose d’un insert et pour le plan en granit de la cuisine et le résultat est top .Je vous recommande cette entreprise sans hésitation .
Merci à Mr Gallez de nous avoir accompagné et conseillé pour l'installation de notre insert. Merci à l'équipe de pose pour leur professionnalisme et le travail soigné.
Je recommande sans hésitation !
très satisfait de l'installation d'un insert sur une cheminée ouverte dans une maison individuelle. Devis clair et à des prix très compétitifs. Délai respecté. Installation par une équipe expérimentée, travaux parfaitement nettoyés : nickel ! Mise en service par le technico-commercial complète et très explicite. Personnel très sympathique.
C'était parfait. Sincèrement, je recommande cette entreprise.
Pour un poêle à bois commandé en octobre 2022 et une livraison normalement prévue mi mars 2023... Le poêle est enfin arrivé mi juillet après de nombreuses relances et de nombreuses réponses un peu floue, c'est de la faute du fournisseur,ou encore il est arrivé ah ben non il n'est pas là,je demande au commercial je vous donne une réponse il est en rendez vous client...bref et j'en passe...
On se dit que le plus dur est fait eh bien non une pose du poêle catastrophique digne d'amateur, chantier pas soigné et surtout un des poseurs qui à mis les pieds où il n'a fallait pas entre deux fermettes résultats fissures de plus de vingt centimètres dans le placoplâtre sur un plafond tout neuf.
Et le cerise sur le gâteau la mauvaise foi du poseur qui ose dire vous ne m'avez pas dit ce qui était arrivé à votre plafond...
Un seul conseil fuyez cette entreprise.