Numéro des Fabricants de cheminées à proximité

Voilà bientôt un an que j'ai versé un acompte pour la pose d'un poêle le jour de la pause cela n'a pas été possible car la visite initiale a été mal faite et depuis je galère entre mail téléphone et lettre recommandée Pour pouvoir me faire rembourser mon acompte Si vous hésitez surtout n'y allez pas visiblement je ne suis pas le seul dans ce cas là la prochaine étape pour moi c'est une procédure qui va être lancée sous peu afin de me faire rembourser l'acompte versé

Dépannage ultra rapide d'un problème de fermeture de poêle à bois. Parfait de l'accueil Téléphonique à l'intervention. Merci

Travaux impeccable, Société très sérieuse.Nous avons bien été conseillé par M. Fradet. Nous recommandons cette société.

Nous avons fait poser un insert dans notre cheminée existante. Après plusieurs années d'utilisation nous en sommes contents, malgré sa petite taille le rendement est très bon comme indiqué par le conseiller. Toutefois nous avons eu un petit souci de bruit quelques mois après la pose mais le conseiller est revenu et a essayé de prendre correctement en charge ce souci. Bon suivi SAV. Merci !

Signature du devis début octobre 2021 pour un entretient annuel et une intervention qui a finalement eu lieu fin janvier 2022 . Un entretien de 15 minutes facturé 195 euros !! Déçu alors que les années précédentes nous en étions vraiment satisfait. Dommage .

Malheureusement je ne peux que confirmer les avis négatif ! La Responsable vient de me raccrocher au nez , je souhaitais simplement des informations sur la garantie des produits , la durée de la disponibilité des pièces détachées . Sa seule réponse : voyez avec un distributeur …..je ne peux vous communiquer ces informations , c est une directive provenant d Allemagne !!! Je ne trouve pas cela rassurant et m’inquiète sur le traitement ultérieur d un éventuel SAV !!!!! Je vais m’ orienter vers un distributeur plus sérieux et a l écoute de leurs clients .Dommage car leurs gammes semblaient de bonnes factures ……

2 rendez-vous non honorés, le 3ème avec 45 minutes de retard sans prévenir. 140 euros pour un nettoyage de poêle à pellets de 15 minutes ni fait ni à faire. Une Honte!

Pour l’achat et le pose du poêle tout se passe bien, c’est après que les choses manquent de professionnalisme, trois rendez-vous pour l’entretien du poêle non honorés et enfin une intervention mais faite en dépit du bon sens et sans le respect des règles... le conduit n’a même pas été ramoné Je suis étonné que son activité perdure !

Pour vous vendre un poêle à bois aucun soucis. Le patron se déplace en personne, bons conseils et amabilité. Pour le service après vente cela laisse vraiment à désirer. Personne à l'accueil ou au standard téléphonique juste aimable. Prix annoncés hors taxe et non ttc. À améliorer vraiment.....

equipe extra,super professionalisme,super conseil,ils ne poussent pas a la consommation ,ils donne super avis technique,equipe d installation hors pair.Hyper disponible et a l ecoute.Bravo.Super produit super rapport qualité prix

Très bonne entreprise. Rien à redire. Très sympathiques et professionnels

Très content d’avoir choisi cette entreprise pour mon poêle à bois. Tout s’est bien passé juste un petit souci lors de l’installation avec la plaque en-dessous du poêle mais qui n’était en aucun cas de la faute des poseurs qui ont été très professionnel ainsi que toute l’équipe.