Je ne vous souhaite aucun souci avec votre poêle
De très bons commerciaux pour vous vendre leurs produits. Mais dès le moindre problème, ils exonérent de tout et rejettent toutes les fautes sur les utilisateurs !
Aucun SAV a attendre de leur part
Vous ne serez que des vaches à lait pour eux
Fuyez
-Un service pré-vente technico-commercial qui connaît son sujet et qui ne force pas à la surconsommation de services.
-Un service d’installation, très amical certes, mais qui installe, nettoie et laisse un environnement propre et sécurisé.
-Une contre visite du technico commercial qui donne toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement
En bref, des pros, des pros et encore des pros
Quand votre poêle apres 4 mois d'utilisation est bouché et qu'un jour vous appeler les pompiers parce que celui ci est totalement obstrué et que votre conduit et rouge incandescent . Quand vous les appelé et que la première chose c'est de vous dire que ca peut arriver et que l'on ne veut pas se déplacer pour vérifier quand enfin les employés se déplacent et qu'ils voient que vous utilisez votre poele correctement mais quand en partant ils vous donnent une aération sous le manteau et vous disent de l'installer. Quand vous posez la question a un ramoneur est qu'il vous dis que pour faire du feu il vous manque un élément l'air et oui. Je dis bravo franchement quel professionnalisme. A ne surtout pas recommander si vous ne voulez pas finir au barbecue
Démontage d'un ancien conduit de cheminée, installation du nouveau conduit et d'un poêle.
Prestation rapide, respect des délais et des rendez-vous, travail soigné. Parfait !
Super expérience avec Signori.
Poêle commandé, et reçu et posé en 20 jours.
Que ce soit le commercial, le poseur ou Annabelle, tout le monde à été professionnel et très compréhensif.
Merci.
Poêle a bois installé depuis 2 semaines (ce n'est pas encore la saison de chauffe mais l'essai est concluant: à voir en Mars prochain!), après démolition d'une cheminée à insert;
travail démolition/installation par des professionnels ;
Contacts avec Patron, commercial, secrétaire et ouvriers sans problèmes.
Pour suivi, entretien, SAV éventuel et fonctionnement RDV après l'hiver prochain.
Mes parents ont un poêle Signori, installé par vos soin à Laviron, toujours en panne. Vous n’êtes vraiment pas réactif pour réparer, mais pour encaisser des chèques, c'est le top ! Laisser des personnes de 80 ans dans ce problème avec le froid qui arrive, c'est inadmissible. Je n’hésiterai pas à vous faire une contre pub si vous n’intervenez pas rapidement et sérieusement.
L'intervention a eu enfin lieu quelques temps après. Merci.
Bonjour, commande d un poêle à bois fin mai 2021et à ce jour, je n'ai toujours pas de date de livraison. Impossible de joindre le commercial pour avoir une réponse claire. 8 mois d attente pour une installation qui était prévue en septembre 2021. Merci de communiquer sur vos difficultés.
Bonjour à tous
Suite à l’achat d’un insert VIVO 90 HYDRO (poseurs nickel propre et très aimable) je vous fait part de l'après installation de cet insert qui lui pour un nettoyage annuel coulisse sur 2 glissières …mais ces glissières sont bloquées, après plusieurs appels (15) à la maison Signori toujours pas dépanné + un petit problème de bougie qui du jour au lendemain ne fonctionne plus mais pour y accéder en dessous il me faut des glissières qui fonctionnent !!! (signalé dans les 15 appels) et trimbalé de société en société de dépannage, appel du commercial qui lui aussi botte en touche et toujours pas dépanné un peux ras le bol (un roman). J’ai fait appel à un ami électricien qui a constaté qu’il y avait 1 fusible dans la carte mère qui était HS… 0,70€ le fusible pour 74 jours à attendre d’être dépanné pas mal quand même (on est le 15/ 12 et toujours pas de nouvelles de la maison Signori alors madame monsieur
aucune recommandation pour la maison Signori .Vous avez un problème faite comme moi démerdez-vous pour vendre champion mais pour dépanné AUCUN SERVICE APRES VENTE .
1 étoile et c’est déjà de trop
(Et j’ai toujours mon problème de glissière la suite dans quelques mois... à voir)
Nous avons fait installer un poêle à bois de marque rocal début février. Nous sommes extrêmement satisfaits du professionnalisme et de la qualité de travail de cette entreprise. Nous la recommandons vivement. Ils ont su nous guider sur un choix de poêle car nous étions indécis. Et nous ne le regrettons pas.