Merci à Mr Leroux d'avoir repris le dossier en main , 15 jours après son contact tout était clôturé.
Merci également aux 2 personnes qui se sont occupés de la pose,explications claires pourla mise en route et un travail soigné , les lieux ont été nettoyés soigneusement , nous avons beaucoup apprécié.
Notre cheminée n’a pas fonctionné depuis le début et l’ancien Directeur n’a jamais pris au sérieux les pbs de fumée et d’odeur dans presque toute la maison. Il a nié le problème et ne s’est jamais déplacé pour constater.
Monsieur Gallez, nouveau directeur de l’entreprise a lui décidé de prendre le pb à bras le corps. Il a fait modifier la pose par son équipe (très pro). Malgré l’éloignement, Mr Gallez n’a pas hésité à déplacer ses poseurs a 2 reprises pour obtenir un fonctionnement maintenant satisfaisant. Échanges, recherches de solution, corrections des malfaçons très pro ! Bravo pour la qualité de vos services et pour votre professionnalisme.
Je recommande vivement.
Nous sommes très satisfait de notre nouvelle cheminée que nous attendions depuis longtemps. Beau modèle M-design! Entreprise sérieuse, qui a de l’expérience. Maxime et ses équipes font tout pour satisfaire le client et assure un SAV de qualité! On recommande aux intéressés.
Super expérience avec Signori.
Poêle commandé, et reçu et posé en 20 jours.
Que ce soit le commercial, le poseur ou Annabelle, tout le monde à été professionnel et très compréhensif.
Merci.
De notre première visite en magasin jusqu'à la pose de notre cheminée à bois c'est un 5 étoiles parfait ! Une enseigne à recommander par son professionnalisme
Bonjour
Je tiens à vous remercier pour votre intervention sur notre poêle DRU Passo gaz.
Je tiens plus particulièrement à féliciter votre technicien M. Bonzon pour sa courtoisie, la propreté de son intervention et surtout pour son efficacité qui a permis de mettre fin à plus de six mois de tergiversations avec l’installateur NRJ Gaz.
Je sais qu’il est toujours difficile pour installateur de reprendre la suite d’un autre intervenant mais ne souhaitant plus être confronté à l’inexpérience du personnel de notre installateur, pourriez-vous m’indiquer les coordonnées d’une autre entreprise pouvant assurer l’entretien annuel de notre poêle.
Dans l’attente, je vous souhaite une agréable journée.
Attention poêle très fragile,pour exemple le foyer du senso ne peut accueillir que 2.1 kg de bûches par heure .sinon la garantie ne fonctionne pas.
Très déçu par ce poêle qui m'a été vendu pour chauffer 130 m².
les allemands nous prennent pour des demeurés.
Marque a évité absolument!
Éviter à tout prix cette marque qui n est absolument pas fiable.
Le prix très élevé des cheminées n évite pas d avoir les pires difficultés.
Marque à bannir !
Bonne expérience avec ce professionnel qui a effectué le gainage de notre insert qui avait été fait par des arnaqueurs de Saint André les vergers qui font également meubles et du matériel médical bref qui devraient éviter de se disperser car ya pas photo cette fois l'installation est au norme de plus contact sympa et efficace avec de bons conseils à recommander !