1 étoile car c’est le minimum mais ça en vaux 0. Nous avons dû mandaté un expert afin de venir constater la catastrophe, une honte. Et surtout responsable de mauvaise foie, pas de remise en question, rien. De plus, le conduit est complètement au milieu de notre troisièmes chambre à l’étage, ce qui n’était pas convenu avec les commerciales. Pour combler le tout une fois le poêle fonctionnel après les démarches d’expertise… 6 mois après un bout de notre conduit se déboîte. L’entreprise a oublié une vis de sécurité !!! Nôtre maison aurait pu prendre feu. À fuir !!!
Sérieux, professionnalisme et compétence. Ces 3 mots caractérisent cette entreprise.
2 rdv pour le devis détaillé et expliqué, explications aussi du crédit d'impôt, et de la prime d'économie d'énergie.
1 rdv avec un technicien pour la faisabilité technique.
Poêle et tuyauteries posés dans la journée, en toute propreté, par une équipe aimable et efficace.
Mise en route avec une maximum d'explication.
En bref, que du bonheur.
Très contents d'être passés par Cheminées Vallée pour notre poêle à bois. Le rendu final correspond exactement à nos attentes, et au deuxième jour de chauffe tout fonctionne parfaitement avec le rendement estimé ! Merci à Jacky pour la proposition du projet au plus près de notre demande, à Julie pour les conseils administratifs qui nous ont permis d'obtenir notre prime rénov facilement, et enfin à Clovis et Tristan nos poseurs très sympas et hyper pro qui ont travaillé avec grand soin ! On recommande ++ 👍
Merci pour votre professionnalisme et vos compétences, merci à l'équipe de choc pour la pose du tubage qui n'a pas été simple vu la configuration du toit (équilibrisme) ! merci pour la fabrication de l'habillage aux belles finitions et pour le camion de gravats ! tout cela dans les règles de sécurité pour éviter un nouvel incendie. Je recommande ++
Une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0 !
Dimanche 26 mars, nous avons eu un feu de cheminée alors que le ramonage a été fait en octobre 2022. D’après les pompiers et un expert de l’assurance, la cheminée était propre en bas mais pas en haut du tubage d’où le feu a pris. Sachant que j’ai demandé au ramoneur s’il avait bien ramoné jusqu’en haut du tubage.
J’ai donc appelé la société Vallée ou une secrétaire mal aimable m’a répondu « nous allons noter dans votre dossier de ne plus travailler ensemble vu que vous n’êtes pas satisfaite de nos services » : évidemment pas satisfaite du service, la maison aurait pu brûler. Un responsable de la société devait me rappeler et j’attends toujours …
Nous avons fait remplacer notre ancienne cheminée par un insert de réf "Camina & Schmid" et par la même occasion notre plan de travail de notre nouvelle cuisine en dekton.
Un grand merci à mr Gallet pour ses conseils, son professionnalisme, son énergie mais aussi à ses équipes.On sent à travers ces dernières une belle cohésion d'entreprise. Chacun met tout en oeuvre pour satisfaire le client et n'hésite pas à revenir pour bien tout finaliser dans les moindres détails. Nous sommes ravis de ces 2 beaux chantiers avec la société Cotro. Un immense merci. Vraiment je recommande vivement cette société
Nous avons fait installer un poêle BARBAS (box) par la société Cotro. Nous avons été conseillés par Maxime qui nous a apporté toutes les précisions nécessaires et nous accompagnés dans les démarches. L équipe qui est intervenu a été compétente, soigneuse (nettoyage du chantier tous les jours) et extrêmement cordiale. Démontage de la cheminée existante mise en place du nouveau poêle se sont déroulé efficacement . Nous profitons déjà de notre nouveau mode de chauffage!
Nous sommes très satisfait de notre nouvelle cheminée que nous attendions depuis longtemps. Beau modèle M-design! Entreprise sérieuse, qui a de l’expérience. Maxime et ses équipes font tout pour satisfaire le client et assure un SAV de qualité! On recommande aux intéressés.
J'ai fait appel à la marbrerie Cotro pour la pose d'un plan de travail de cuisine. J'ai choisi la référence TECHNISTONE - Crystal Polar White 20 mm, un plan de travail blanc légèrement moucheté. Le rendu est top. Je suis très satisfaite, c'est exactement ce que j'avais imaginé. J'ai eu un très bel accueil au showroom, Maxime le gérant m'a fait visité l'atelier qui est sur place ainsi que le showroom cheminée et cuisine. L'avantage qu'ils disposent de leur propre atelier est qu'ils sont réactifs et maitrisent le savoir faire. J'ai pu prendre le temps de choisir la référence souhaitée et voir plusieurs échantillons. Ils se sont adaptés à l'avancée de nos travaux pour venir prendre les mesures à domicile et une semaine après ils sont venus le poser. Délai + que rapide, équipe de poseurs très sympathique. Je recommande à 100% cette entreprise.
Le petit +, Maxime est venu nous ramener le petit dejeuner ( baguette et petits pains au choco) à 8h lors de l'arrivée de son équipe pour la pose du plan de travail.
Merci pour cette adorable intention!! Et Merci de mettre comme priorité la satisfaction de vos clients!
Point positif, l'installation. Réalisée sans aucun retard, travail soigné, parfait.
Points négatifs, la marque MCZ et le service après vente.
Presque un an après l'installation j'attends toujours la télécommande et une pièce à changer car on n'a jamais pu connecter le poêle à son application...
Et au bout de presque un an même pas un appel ou même un mail pour au moins nous montrer que l'on ne nous oublie pas...
L'hiver dernier le poêle a eu des interruptions parfois de 48h pendant 3 ou 4 mois pour un défaut résolu par un représentant de la marque, non par un intervenant de Signori.
Cheminée à gaz installée en février, avec démontage de l'ancienne cheminée.
Le travail a été réalisé avec une propreté et un professionnalisme irréprochable, très belle prestation et bon suivi de la part du patron.
Entreprise à recommander.