Numéro des Fabricants de cheminées à proximité

Nous avons de nombreux problèmes suite à l’installation d’un poêle Rika en octobre 2020 : nous nous sommes retrouvés sans chauffage plusieurs fois cet hiver car le poêle ne s’allumait pas suite message erreur Le summum a été une nuit où l’alarme incendie s’est déclenchée, nous sommes descendus en catastrophe au Rez de chaussée: la maison était enfumée complètement Nous avons contacté le responsable par mail avec vidéos à l’appui de l’état de la maison, jamais eu de réponse Nous sommes continuellement en contact avec le technicien, heureusement qu’il est là, c’est lui qui gère la relation clients Si vous avez des problèmes, ne vous attendez pas à avoir une relation clients il n’y en a pas avec le responsable et il fonctionne de cette façon Pour notre part ça nous dérange... pas de suivi commercial... pour vendre ok pour le service après-vente zéro, heureusement que le technicien est là 🙏

A éviter. Entreprise non professionnelle, tout d'abord premier contact par téléphone nous fixons un rendez-vous. Le jour du rendez-vous j'ai dû moi même rappeler pour savoir si la personne allait venir ou non après 45 min de retard... On me répond que son rendez-vous d'avant a duré plus longtemps que prévu et qu'il ne pourra pas se rendre chez moi, c'est dommage que ce ne soit pas l'entreprise qui vous contact pour vous prévenir et que ce soit au client de téléphoner! Ensuite, nous refixons un rendez-vous, la personne se présente bien à l'heure et me répond "Je vais étudier le dossier" et je reviens vers vous cette fin de semaine. A ce jour, soit après 1 mois et demi après notre rendez-vous je n'ai jamais été rappeler et n'ai reçu aucun devis... En conclusion, je pense que l'entreprise choisie ses clients! Pour moi en tout cas c'est signe de non professionnalisme.

Une entreprise très professionnelle qui a su répondre à nos attentes! L’équipe nous a donné entière satisfaction, efficace et soucieuse des détails ! Nous recommandons vivement!

Très bonne expérience avec cette entreprise du projet jusqu’à la réalisation. Démolition de notre ancienne cheminée et installation d’un foyer SCHMID et banquette en pierre. L’ entreprise a su se montrer très réactive (Merci à Thomas L.) lors d’un imprévu rencontré au niveau du conduit de cheminée ; une entreprise extérieure est intervenue en urgence le lendemain afin de ne pas bloquer le chantier. Et enfin, un grand merci à l équipe de pose fort sympathique,Arnaud, Thomas et Manu pour leur professionnalisme et ponctualité

Nous avons fait remplacer notre ancienne cheminée par un insert de réf "Camina & Schmid" et par la même occasion notre plan de travail de notre nouvelle cuisine en dekton. Un grand merci à mr Gallet pour ses conseils, son professionnalisme, son énergie mais aussi à ses équipes.On sent à travers ces dernières une belle cohésion d'entreprise. Chacun met tout en oeuvre pour satisfaire le client et n'hésite pas à revenir pour bien tout finaliser dans les moindres détails. Nous sommes ravis de ces 2 beaux chantiers avec la société Cotro. Un immense merci. Vraiment je recommande vivement cette société

Nous avons fait installer un poêle BARBAS (box) par la société Cotro. Nous avons été conseillés par Maxime qui nous a apporté toutes les précisions nécessaires et nous accompagnés dans les démarches. L équipe qui est intervenu a été compétente, soigneuse (nettoyage du chantier tous les jours) et extrêmement cordiale. Démontage de la cheminée existante mise en place du nouveau poêle se sont déroulé efficacement . Nous profitons déjà de notre nouveau mode de chauffage!

Service client catastrophique. Signori ne fait rien pour rendre un service de qualité à ses clients. Les pratiques ne sont pas commerciales : intervention plusieurs mois après avoir imposé le paiement pour planifier l’entretien annuel. Lorsque le poêle est en panne, idem : alors que le devis est accepté et payé, Signori prend de nombreux jours pour planifier son intervention. Je pense que l’entreprise profite du fait que le client est captif et qu’aucune autre entreprise n’entretien les poêles MCZ. A fuir

Nous avons acheté un poêle à granulés qui nous a été installé en avril dernieInstallateur au top, très respectueux des leurs et de grande amabilité. Le poêle n'a jamais marché correctement, service après vente déplorable.

Poêle a bois installé depuis 2 semaines (ce n'est pas encore la saison de chauffe mais l'essai est concluant: à voir en Mars prochain!), après démolition d'une cheminée à insert; travail démolition/installation par des professionnels ; Contacts avec Patron, commercial, secrétaire et ouvriers sans problèmes. Pour suivi, entretien, SAV éventuel et fonctionnement RDV après l'hiver prochain.

tres satisfait de l'équipe de pose , il y a 3 ans , mais pour le service entretien , pas content, chèque envoyé le 2 août cette année , 2 coups de télépnone , toujours personne ! je rappelerai demain pour l'entretien, mon poel à pelet fume , une flambée et la vitre est toute noire , j'attend !.............................

Nous avons récemment remplacé notre cheminée ouverte par un insert à bois. De la visite initiale de Mr Signori à l’installation et au premier feu, tout s’est très bien passé. Très bonne recommendation initiale, nous avons été tenu au courant des différentes dates depuis le debut et tout s’est déroulé comme prévu, avec des intervenants très compétents et très plaisants à tous les niveaux de la société. Nous sommes très satisfaits et ne pouvons que recommander Mr Signori et son équipe !

Signature du devis début octobre 2021 pour un entretient annuel et une intervention qui a finalement eu lieu fin janvier 2022 . Un entretien de 15 minutes facturé 195 euros !! Déçu alors que les années précédentes nous en étions vraiment satisfait. Dommage .