Entreprise très professionnelle, un chantier laissé propre, ravi du rendu de ma cheminée !!
Super équipe de poseur et merci encore à Mr Gallez pour son accompagnent dans notre projet.
Allez y si vous avez des projets de cheminée, ils font aussi poêle et plan de cuisine 👌🏽
Nous avons fait remplacer notre ancienne cheminée par un insert de réf "Camina & Schmid" et par la même occasion notre plan de travail de notre nouvelle cuisine en dekton.
Un grand merci à mr Gallet pour ses conseils, son professionnalisme, son énergie mais aussi à ses équipes.On sent à travers ces dernières une belle cohésion d'entreprise. Chacun met tout en oeuvre pour satisfaire le client et n'hésite pas à revenir pour bien tout finaliser dans les moindres détails. Nous sommes ravis de ces 2 beaux chantiers avec la société Cotro. Un immense merci. Vraiment je recommande vivement cette société
Un très beau projet qui a été réalisé par l'entreprise Cotro, nous sommes très contents du résultat et du suivi ,
Les ouvriers travaillent proprement , minutieux ils sont au top 👍🏼
Mme& M Normand
Panne de mon poêle à pellet installé par cette enseigne.
Je me risque à appeler le secrétariat malgré les avis negatifs, la secrétaire me dit de ne pas en tenir compte et qu'elle transmets mon message au technicien.
Quelque temps plus tard, on m'indique ne pas pouvoir me donner de délai d'intervention et on donne le numéro d'un service de dépannage qui soit dit en passant facture 150 € pour le simple diagnostique.
Finalement, les avis sont fondés, aucun SAV.
Poêle a bois installé depuis 2 semaines (ce n'est pas encore la saison de chauffe mais l'essai est concluant: à voir en Mars prochain!), après démolition d'une cheminée à insert;
travail démolition/installation par des professionnels ;
Contacts avec Patron, commercial, secrétaire et ouvriers sans problèmes.
Pour suivi, entretien, SAV éventuel et fonctionnement RDV après l'hiver prochain.
Bonjour, commande d un poêle à bois fin mai 2021et à ce jour, je n'ai toujours pas de date de livraison. Impossible de joindre le commercial pour avoir une réponse claire. 8 mois d attente pour une installation qui était prévue en septembre 2021. Merci de communiquer sur vos difficultés.
Bonjour
Je tiens à vous remercier pour votre intervention sur notre poêle DRU Passo gaz.
Je tiens plus particulièrement à féliciter votre technicien M. Bonzon pour sa courtoisie, la propreté de son intervention et surtout pour son efficacité qui a permis de mettre fin à plus de six mois de tergiversations avec l’installateur NRJ Gaz.
Je sais qu’il est toujours difficile pour installateur de reprendre la suite d’un autre intervenant mais ne souhaitant plus être confronté à l’inexpérience du personnel de notre installateur, pourriez-vous m’indiquer les coordonnées d’une autre entreprise pouvant assurer l’entretien annuel de notre poêle.
Dans l’attente, je vous souhaite une agréable journée.
Éviter à tout prix cette marque qui n est absolument pas fiable.
Le prix très élevé des cheminées n évite pas d avoir les pires difficultés.
Marque à bannir !
Équipe très accueillante même avec des particuliers (spartherm vend uniquement aux professionnels).
Ils ont pris le temps de nous présenter le showroom. Les produits sont très bien fini.
J'ai un insert depuis 2017 à la place d'une cheminée bois.
Très bonne pose, réactivité sans problème à mes appels et SAV impeccable .
Très bon professionnel, Je le recommande