Entreprise à éviter. Nous les avions choisis car ils distribuent la marque Jotul et que nous avions eu de bons retours mais...
Le commercial a d'abord fait une erreur dans le chiffrage ce qui a entraîné au moment du chantier une très grosse plus-value. Il est impossible à joindre lorsqu'on a besoin de lui ou qu'on attend une date d'intervention. Il ne suit pas ses dossiers...
Quant à la réalisation du chantier, notre poêle n'était pas bien positionné, ils avaient oublié des pièces de l'insert et des grilles de ventilation. Le poêle était mal fixé donc il tournait lorsqu'on le fermait, cela a donc rayé la plaque de protection. Nous avons attendu plus de 6 MOIS et plus d'une dizaine de relances pour qu'une équipe revienne terminer le chantier. Cette fois pas d'oubli mais des traces de peintures au sol par défaut de protection.
Je souligne néanmoins leur réactivité pour le changement d'une vitre de poêle cassée qu'ils ont changé lors de l'intervention de fin de chantier.