Aucun sav .
Pour commencer on vous donne une date de pose et je jour j, on vous a oublié.
Puis 3 semaines d attente pour un joint de porte .( Malfaçons ça arrive )
+2 semaines d attente pour un joint de vitre (malfaçons)
+2 semaine pour le moment pour mauvaise étanchéité sur la cheminée extérieur.
Tout ça avec des dizaines d appels , des mails(sans réponse) et sous garantie en plus ( moins de 6 mois)
On sait vous donner des rendez vous mais on ne voit personne arriver.
A fuir
Nous avons fait remplacer notre ancienne cheminée par un insert de réf "Camina & Schmid" et par la même occasion notre plan de travail de notre nouvelle cuisine en dekton.
Un grand merci à mr Gallet pour ses conseils, son professionnalisme, son énergie mais aussi à ses équipes.On sent à travers ces dernières une belle cohésion d'entreprise. Chacun met tout en oeuvre pour satisfaire le client et n'hésite pas à revenir pour bien tout finaliser dans les moindres détails. Nous sommes ravis de ces 2 beaux chantiers avec la société Cotro. Un immense merci. Vraiment je recommande vivement cette société
Installation d'un poêle a granulé avec son conduit. Travaux réalisés dans les délais impartis, travail soigné, entreprise et personnel agréable et très compétant. De plus, SAV très réactif intervention sous 10 jours.
Pose de notre poêle à bois conforme à nos attentes. Délais et tarifs respectés. Équipe compétente et consciencieuse. Techniciens agréables et serviables, qui connaissent et aiment leur travail. Chantier laissé propre et sans poussière. Conseils et service d'excellence. Matériel de qualité. Très contents de notre choix parmi des concurrents souvent plus chers et pas forcément compétents. Nous recommandons sans hésiter cette entreprise de confiance.
L'installation de notre poêle s'est très bien passée.Une nouvelle équipe très sympathique et professionnelle managée par Thimotée, nous savons que nous pouvons compter sur cette maison sérieuse et très connue dans la région. Encore merci !
soit disant distributeur france de la marque DRU. stocke 0 pièce détachée. Ne donne aucune information au consommateur. dans la même phrase, usine qu'à 500 km et pièce détachée commune sous 10 jours. aucune notion de service et pour finir vous raccroche au nez.
Éviter à tout prix cette marque qui n est absolument pas fiable.
Le prix très élevé des cheminées n évite pas d avoir les pires difficultés.
Marque à bannir !
J'ai un insert depuis 2017 à la place d'une cheminée bois.
Très bonne pose, réactivité sans problème à mes appels et SAV impeccable .
Très bon professionnel, Je le recommande
Insert à granulés installé depuis 2017
Entreprise très professionnelle à l'écoute des ses clients
ramonage et dépannage effectués rapidement et avec soin
A recommander