Un projet menée d'une main de maître.
Un grand merci à toute l'équipe et en particulier aux poseurs qui ont non seulement un super professionnalisme et aussi une relation client au top !
Merci Tristan et Clovis pour la pose du poêle à bois et merci pour Maxime de nous avoir accompagné dans ce projet.
Je recommande vivement les équipes de Cheminées Vallée.
A votre dispo pour témoigner si besoin.
-Un service pré-vente technico-commercial qui connaît son sujet et qui ne force pas à la surconsommation de services.
-Un service d’installation, très amical certes, mais qui installe, nettoie et laisse un environnement propre et sécurisé.
-Une contre visite du technico commercial qui donne toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement
En bref, des pros, des pros et encore des pros
Je recommande fortement.
Très bien accueilli par Monsieur Caufourier Dominique, ce commercial est venu chez moi et m'a présenté un magnifique poêle à granulé, il a prit en charge mon dossier de A à Z, je ne me suis occupé de rien pour les différentes primes de remboursement👌🏼 le 6janvier une équipe au top et tres professionnelle est venue installer le poêle, ca fait maintenant 2 semaines que j'ai ce magnifique poêle qui fonctionne à merveille, encore merci 😍 je vous laisse son numéro si vous voulez le contacter :06.71.58.11.85
Nous avions une idée assez précise du style de poêle que nous voulions mettre. Mr GALLEZ s'est montré disponible et à mis en place au showroom une banquette qui correspondait à notre demande.
Notre choix était donc fait.
Les ouvriers ont fait du très bon travail, très qualitatif, soigné et attentifs aux détails.
Le résultat est esthétique et épuré, correspondant à notre demande.
Professionnel du début à la fin !
Notre cheminée n’a pas fonctionné depuis le début et l’ancien Directeur n’a jamais pris au sérieux les pbs de fumée et d’odeur dans presque toute la maison. Il a nié le problème et ne s’est jamais déplacé pour constater.
Monsieur Gallez, nouveau directeur de l’entreprise a lui décidé de prendre le pb à bras le corps. Il a fait modifier la pose par son équipe (très pro). Malgré l’éloignement, Mr Gallez n’a pas hésité à déplacer ses poseurs a 2 reprises pour obtenir un fonctionnement maintenant satisfaisant. Échanges, recherches de solution, corrections des malfaçons très pro ! Bravo pour la qualité de vos services et pour votre professionnalisme.
Je recommande vivement.
Nous avons un problème de joint sur notre poêle. Nous avons eu du mal a avoir un devis et quand on a dit qu on ne voulait pas faire intervenir le SAV mais acheter, bizarrement ne
devis a été fait. Par contre une fois payé fait plus de nouvelle. A t il été reçu? Ils savent vendre mais après il n y a plus personne.
Bonne expérience avec cette entreprise. J'ai acquis un poêle à granulés qui me donne entière satisfaction. Je profite de la possibilité de pouvoir le faire fonctionner à distance avec mon téléphone, c'est vraiment un plus.
Nous avons fait installer un insert dans une cheminée à foyer ouvert il y a déjà un an. Notre retour est très positif ,les techniciens ont travaillé comme des titans et ont surpassé des difficultés non prévues . Le rendement de l'installation est conforme à nos attentes. Mr Signori à l'écoute ,les délais respectés. Je recommande
Équipe très accueillante même avec des particuliers (spartherm vend uniquement aux professionnels).
Ils ont pris le temps de nous présenter le showroom. Les produits sont très bien fini.
J'ai un RDV à 17h30 pour un devis. J'appelle dans l'après midi pour confirmer le rdv avec la secrétaire que c'est bien à 17h30.
Personne ne se présente, aucun appel.
Pas du tout pro.