Efficacité des équipes , administrative ( accueil standard , prise rendez vous) et Intervenante( J.Leroux) , grande disponibilité des contacts et sérieux de l'intervenant ( Matthieu) . Bravo
Accueil toujours très bon de la part de tout le personnel..le commercial M.Caufourier ponctuel,professionnel,sympathique et serviable tant au téléphone qu au magasin. La secrétaire Sabine toujours souriante,disponible et accueillante. La maison Vallée est depuis toujours recommandable.C est une valeur sûre.
Les 2 techniciens pour la pose sont très agréables,joyeux et leur travail est efficace et sans bavures.Chapeau
Nous avons fait l'acquisition d'un poêle à granulés MCZ chez Signori et nous ne pouvons que conseiller cette entreprise. Professionnels sérieux, pose dans les délais annoncés, équipement de qualité.
De notre première visite en magasin jusqu'à la pose de notre cheminée à bois c'est un 5 étoiles parfait ! Une enseigne à recommander par son professionnalisme
Service client catastrophique. Signori ne fait rien pour rendre un service de qualité à ses clients. Les pratiques ne sont pas commerciales : intervention plusieurs mois après avoir imposé le paiement pour planifier l’entretien annuel. Lorsque le poêle est en panne, idem : alors que le devis est accepté et payé, Signori prend de nombreux jours pour planifier son intervention. Je pense que l’entreprise profite du fait que le client est captif et qu’aucune autre entreprise n’entretien les poêles MCZ. A fuir
Cheminée à gaz installée en février, avec démontage de l'ancienne cheminée.
Le travail a été réalisé avec une propreté et un professionnalisme irréprochable, très belle prestation et bon suivi de la part du patron.
Entreprise à recommander.
Mes parents ont un poêle Signori, installé par vos soin à Laviron, toujours en panne. Vous n’êtes vraiment pas réactif pour réparer, mais pour encaisser des chèques, c'est le top ! Laisser des personnes de 80 ans dans ce problème avec le froid qui arrive, c'est inadmissible. Je n’hésiterai pas à vous faire une contre pub si vous n’intervenez pas rapidement et sérieusement.
L'intervention a eu enfin lieu quelques temps après. Merci.
De la diversité dans le choix des appareils.
De bons conseils concernant le choix du poêle.
Les poseurs ont fait un travail très propre et soigneux.
Recommande cette entreprise.
Malheureusement je ne peux que confirmer les avis négatif ! La Responsable vient de me raccrocher au nez , je souhaitais simplement des informations sur la garantie des produits , la durée de la disponibilité des pièces détachées .
Sa seule réponse : voyez avec un distributeur …..je ne peux vous communiquer ces informations , c est une directive provenant d Allemagne !!!
Je ne trouve pas cela rassurant et m’inquiète sur le traitement ultérieur d un éventuel SAV !!!!! Je vais m’ orienter vers un distributeur plus sérieux et a l écoute de leurs clients .Dommage car leurs gammes semblaient de bonnes factures ……
SAGNES Cheminées est une entreprise qui se déplace et prend le temps pour nous trouver une solution pour chauffer toute la surface habitable de la maison. Voilà pourquoi nous sommes partis sur un poêle à granulés BRISACH modèle CORTINA avec deux distributions.
Ensuite l’entreprise respecte le délai de livraison. Et elle nous a envoyé Mario et Raphaël, deux techniciens d’installation très compétents, très méticuleux et très appliqués dans leur travail.
Résultat:
Nous sommes très contents de l’installation, c’est du travail de Pro.
Nous conseillons l’entreprise SAGNES Cheminées.
Cartayrade V. 12