1 étoile car c’est le minimum mais ça en vaux 0. Nous avons dû mandaté un expert afin de venir constater la catastrophe, une honte. Et surtout responsable de mauvaise foie, pas de remise en question, rien. De plus, le conduit est complètement au milieu de notre troisièmes chambre à l’étage, ce qui n’était pas convenu avec les commerciales. Pour combler le tout une fois le poêle fonctionnel après les démarches d’expertise… 6 mois après un bout de notre conduit se déboîte. L’entreprise a oublié une vis de sécurité !!! Nôtre maison aurait pu prendre feu. À fuir !!!
nous sommes passés par l'entreprise cotro pour notre cheminée insert et nous en sommes ravis ! l'accueil au showroom était parfait, et le suivi à été plus que de qualité ! Mr gallez est très pro, il suit ses chantiers de près, de quoi se sentir en toute confiance ! les poseurs ont travaillé en toute discrétion, minutieusement et proprement, je les remercie ! je recommande fortement cette entreprise, ils sont très professionnels ! merci cheminées cotro !
Nous avons travaillé avec Mr Gallez et son équipe pour la pose d’un insert et pour le plan en granit de la cuisine et le résultat est top .Je vous recommande cette entreprise sans hésitation .
Super travail de l'équipe pour la pose d'un poêle à bois ! M. Gallez m'a très bien accompagnée tout au long du projet. La communication est fluide et les retours sont rapides. Merci à tous.tes pour votre suivi impeccable et votre amabilité :) il me tarde d'inaugurer le poêle l'hiver prochain !
Creation et Installation par Cotro d’un insert barbas 80 .mr Gallet a su adapter notre projet dans une maison pleine de contraintes, l’équipes à fait un superbe travail,finition nickel.nous recommandons Cotro
Installation d'un poêle à bois en remplacement d'un ancien ayant fait son temps + tubage d'un conduit existant + mise en place d'une arrivée d'air extérieur.
Une équipe au top ! De très bons conseils et une bonne communication avec le commercial, le poêle qu'il nous a indiqué va bien au delà de nos attentes. Une installation faite avec efficacité et sérieux par l'équipe technique et même une prise en charge et un accompagnement pour la gestion du dossier de demande d'aides.
Rien à redire donc, je conseille fortement !
Nous avons acheté un poêle à granulés en novembre, travaux réalisés en décembre 2024. Equipe très pro.
Il y a eu quelques soucis pour la mise en route, mais l'entreprise a répondu présente à chaque fois, toujours réactifs. Un grand merci à Timothée qui a passé beaucoup de temps pour les réglages. Aujourd'hui tout fonctionne bien.
Pour un poêle à bois commandé en octobre 2022 et une livraison normalement prévue mi mars 2023... Le poêle est enfin arrivé mi juillet après de nombreuses relances et de nombreuses réponses un peu floue, c'est de la faute du fournisseur,ou encore il est arrivé ah ben non il n'est pas là,je demande au commercial je vous donne une réponse il est en rendez vous client...bref et j'en passe...
On se dit que le plus dur est fait eh bien non une pose du poêle catastrophique digne d'amateur, chantier pas soigné et surtout un des poseurs qui à mis les pieds où il n'a fallait pas entre deux fermettes résultats fissures de plus de vingt centimètres dans le placoplâtre sur un plafond tout neuf.
Et le cerise sur le gâteau la mauvaise foi du poseur qui ose dire vous ne m'avez pas dit ce qui était arrivé à votre plafond...
Un seul conseil fuyez cette entreprise.
Attention poêle très fragile,pour exemple le foyer du senso ne peut accueillir que 2.1 kg de bûches par heure .sinon la garantie ne fonctionne pas.
Très déçu par ce poêle qui m'a été vendu pour chauffer 130 m².
les allemands nous prennent pour des demeurés.
Marque a évité absolument!
Éviter à tout prix cette marque qui n est absolument pas fiable.
Le prix très élevé des cheminées n évite pas d avoir les pires difficultés.
Marque à bannir !