Numéro des Fabricants de cheminées à proximité

Très bon Accueil, produit de qualité et SAV operationnel. Je recommande à 200%

Très satisfaits de la commande et installation de notre poêle à bois fin 2023. Depuis, nous avons pu apprécier la propreté, efficacité, et gentillesse de toute l'Equipe de LG 47 (tant secrétaire que techniciens) lors de leurs interventions pour ramonage.

Cheque d'acompte encaissé en mars 2023 : pose prévu en septembre repoussé a 3 reprise par l'entreprise, puis aprés contact avec la direction installation prévu 1 semaine apres soit décembre 2023. Finalement visite technique initial mal effectué et du coup mon poële n'est toujours pas installé 10 mois apres!! FUYEZ CETTE ENTREPRISE elle n'a clairement aucun moyen humain pour installer les materiaux vendus!!!!!!

Je suis malheureusement très déçue de mon expérience avec entreprise VALLEE basé àTotes. Lors de notre rendez-vous, le commercial s’est montré peu à l’écoute, a rapidement haussé le ton face à nos objections. Il a commencé paret a dénigré les produits de la concurrence, sans vraiment prendre en compte nos besoins. Cela ne correspond pas à l’idée que je me fais d’un service professionnel et respectueux. Je ne recommanderai pas cette entreprise.

Cliente depuis des années, je suis très mécontente du service de ramonage, qui n’a pas été correctement exécuté et qui m’a valu l’intervention des pompiers chez moi. À aucun moment, le ramonage n’a été effectué vers le bas passant par le toit comme cela doit être fait obligatoirement.

Un petit avis pour une excellente entreprise. Merci à Monsieur LARCHEVEQUE pour ses conseils, son expérience et sa bienveillance qui nous ont vraiment rassurés après nos déboires avec un concurrent peu fiable. Merci à Julie pour son suivi, son aide et sa réactivité sur toute la partie administrative. Merci à nos poseurs/installateurs (je ne sais pas comment on les appelle) pour m’avoir rassurée grâce à leur savoir-faire, leur humour qui m’a aidé à me détendre et pour avoir accompli un aussi beau chantier malgré une maison vieille d’avant 1900 😊 Pose réalisée dans les délais comme convenu en décembre. Grâce à vous nous avons passé un hiver chaleureux et cocoonings auprès du poêle A bientôt pour le premier entretien

Quel professionnalisme ! La pose de notre poêle s'est parfaitement déroulée du début à la fin. Très bon accueil au magasin, explications claires, devis précis, intervention rapide et soignée. Les artisans sont très sympathiques, respectueux des lieux et de bons conseils. Nous recommandons.

Résumé d'une expérience catastrophique : Achat d'un poêle à bois en Juillet 2022. Jusque la, tout va bien, on m'annonce une livraison au plus tard début novembre. Le commercial me conseille même de vendre mon poêle début septembre, c'est la bonne saison pour le faire. Fin octobre on m'annonce que je ne recevrais celui-ci que vers mi-décembre. Ca change tout, on sera en plein hiver et j'ai vendu mon poêle. Début décembre, on m'annonce qu'il n'y a plus de date de livraison. "Godin ne communique pas, on ne sait pas quand vous l'aurez". Vu la situation et après avoir insisté pendant plusieurs semaines, j'arrive à obtenir le prêt d'un poêle en 25cm (j'avais commandé un en 50, mon bois est en 50 mais c'est mieux que rien) Je demande alors à trouver une solution, me proposer un autre poêle. On est en janvier, les semaines, les mois passent et malgré mes relances, je n'aurais qu'une proposition qui ne me conviendra pas. Pourtant mon seul critère était la taille de bûche... A chaque fois qu'ils m'annoncent me rappeler sous peu, je n'ai aucune nouvelle. Je me déplace en magasin, la femme du patron me dit prendre le sujet en main et ne pas nous laisser tomber... Mais rien, elle n'aura pas fait mieux hormis dire que c'est la faute de Godin. (Je n'ai pourtant jamais voulu absolument cette marque) Au final, on arrive en mai, j'envoie un recommandé et exige le remboursement. Ils ont encore le culot de me dire qu'ils ne l'ont jamais reçu (j'ai pourtant bien l'accusé de réception). La femme du patron me dit qu'il ne faut pas que je me plaigne, que grâce a eux, j'ai passé l'hiver à me muscler (bah oui j'ai du couper mon bois qui était en 50) !! et qu'il ne fallait pas que me plaigne. Le patron, pensant que le téléphone était raccroché m'a même insulté... Bref, je pense qu'en terme expérience client, on a touché le fond.

Efficacité des équipes , administrative ( accueil standard , prise rendez vous) et Intervenante( J.Leroux) , grande disponibilité des contacts et sérieux de l'intervenant ( Matthieu) . Bravo

Super travail de l'équipe pour la pose d'un poêle à bois ! M. Gallez m'a très bien accompagnée tout au long du projet. La communication est fluide et les retours sont rapides. Merci à tous.tes pour votre suivi impeccable et votre amabilité :) il me tarde d'inaugurer le poêle l'hiver prochain !

Équipe au top. Commercial à l'écoute, disponible et de bons conseils. Installation très soigné et respectueuse de la maison

Merci à vous pour la réalisation des margelles en pierre bleu sur mesure, pour mon bassin. Résultat impeccable et unique.