Quel professionnalisme ! La pose de notre poêle s'est parfaitement déroulée du début à la fin. Très bon accueil au magasin, explications claires, devis précis, intervention rapide et soignée. Les artisans sont très sympathiques, respectueux des lieux et de bons conseils. Nous recommandons.
Service après vente très décevant, après'avoir acheté et fait ramoner chez eux régulièrement, pas de déplacement pour changer la vitre cassée une autre entreprise se déplace et fait la travail très gentiment. Je ne recommande pas !
L’installation d’un insert dans la cheminée existante a été parfaite sans en avoir dénaturé le cachet.
Nous avons beaucoup apprécié les compétences de M. FRADET, de la proposition commerciale et technique jusqu’à la mise en route de l’insert en passant par le suivi de chantier.
Par ailleurs nous tenons à remercier les deux techniciens qui ont effectué la pose pour leur professionnalisme, la passion de leur métier et le soin extrême avec lequel ils ont tenu à nous livrer un produit de qualité.
Malgré un début chaotique entre le devis et les délais d'installation et de réalisation l'équipe a su trouver une solution au souci rencontré.
L'équipe de poseurs est au top (propreté et professionnalisme)
Premières utilisations conformes à nos attentes. À suivre
Rencontre parfaite avec le commercial pour une utilisation optimale du produit et conseils divers
Je n'hésite pas à recommander
Poêle a bois installé depuis 2 semaines (ce n'est pas encore la saison de chauffe mais l'essai est concluant: à voir en Mars prochain!), après démolition d'une cheminée à insert;
travail démolition/installation par des professionnels ;
Contacts avec Patron, commercial, secrétaire et ouvriers sans problèmes.
Pour suivi, entretien, SAV éventuel et fonctionnement RDV après l'hiver prochain.
tres satisfait de l'équipe de pose , il y a 3 ans , mais pour le service entretien , pas content, chèque envoyé le 2 août cette année , 2 coups de télépnone , toujours personne ! je rappelerai demain pour l'entretien, mon poel à pelet fume , une flambée et la vitre est toute noire , j'attend !.............................
L’entreprise sagnes cheminée est une société de très bons professionnels toujours à l’écoute de ses clients et régulièrement en capacité de répondre aux problématiques rencontrées avec notre installation
Je suis très heureux de les avoir choisi pour l’installation et l’entretien de notre poêle à bois
Je les recommande aux futurs clients qui souhaitent avoir un équipement de très grande qualité
Il reste de très bon artisans chez nous ….l’entreprise SCHREIBER VACCARO en fait partie .
Une réalisation personnelle absolument magnifique des délais respectés, des ouvriers qualifiés et pas de mauvaises surprises.
En bref je recommande vivement
Un grand merci
Très belle expérience : accueil conseil choix technique respect des délais poseurs remarquables suivi client de qualité et produit de très belle qualité. Je soutiens cette entreprise et la recommande.
Magasin et son gérant à éviter absolument:
Parquet rayé à l'installation du poêle.
Poêle inutilisable depuis 2 ans sans enfumer toute la pièce.
Mise en cause systématique des autres corps de métier et du client.
Rendez-vous pour ramonage manqué, car envoyé son collaborateur chez une autre personne.
Tôle arrière du poêle pliée et tordu suite à ramonage.
Par hasard nous avons découvert que la sole supérieure du poêle était mal montée et obturait le passage des fumées car il manquait un élément depuis la première installation....
La pièce manquante a donc "généreusement" été commandée, pour finalement s'apercevoir qu'il n'avait pas commander la bonne....
Tout cela sans aucune excuse, sans aucune remise en cause de sa part.
A fuir, vraiment.
Patrick Rey