Visite ce jour pour un poêle à granulé.
Les tarifs affichés en boutique sont erronés alors que le commercial semble être au courant depuis 3 jours...
Remise de 10% annoncée sur stock au départ, donc sympa au demeurant, mais compte tenu de cette augmentation cachée, le bas de facture reste dentique voir plus...
Pas professionnel du tout...
Nous sommes déçus et une vente manquée pour tromperie. Dommage pour lui...
après l'installation du poêle à granulés, l'arrivée d'aire n'était pas aux normes au dessus d'une chaudière ce qui mettait la vie en danger de mort ma famille selon mon chauffagiste (vapeur toxique). Elle fut modifiée mais il y avait toujours de la suie dans la pièce principale malgré un nettoyage d'une entreprise spécialisée. Monsieur Danièle (technicien) remet en question ce nettoyage malgré la facture transmise. Monsieur Leroux (responsable) dit que c'est la pollution de Rouen pour protéger Cheminées Vallée. Mon fils de 3 ans a eu deux pharyngite en 2 ans, le poêle a 2 ans aussi et moi rhino-pharyngite (2 semaines) ainsi que ma compagne. Nous décidons d'arrêter le poêle pour ne pas mettre la vie en danger de notre famille.
Le poêle est sous garanti mais Cheminées Vallée ne veut pas le changer malgré les expertises qui montrent qu'il existe un problème non détecté.
réponse au commentaire de l'entreprise: "je suis de mauvaise foi" c'est l'hôpital qui se moque de la charité pour ne pas reconnaître l'implication du poêle dans les dégâts occasionnés.
Je n'ai jamais eu de poêle avant de faire appel à cheminées Vallée, il y avait avant une cheminée à la place donc c'est un mensonge ("problème avec un confrère" dites moi lequel que je rigole)!! J'ai acheté la maison il y a 3 ans.
La garantie s'arrête en juillet donc je n'attendrai pas les rapports d'expertises pour agir et protéger ma famille. Prenez vos responsabilités au lieu de faire la politique de l'autruche!!
Merci à toute l’équipe, nous avons été très bien conseillé afin d’avoir un produit qui correspond à nos besoins et nos attentes. Une super équipe de montage qui a fait preuve de professionnalisme qui a pris son temps avec nous pour que le produit final correspond à ce que l’on voulait.
Société de toute confiance, Explications très professionnelles et à l'écoute des souhaits du client. Insert posé dans une cheminée existante et qui a pu être réalisé grâce à l'activité complémentaire de taille de pierre. Equipe très soigneuse ,efficace ,pas avare d'explications et respect des délais.
Nous avons fait appel à la marbrerie Cotro pour l'installation d'un nouvel insert.
Très bons échanges commerciaux avec M. Gallez, des réponses claires à nos questions.
L'installation s'est bien passée, l'équipe technique est pro, agréable et a su gérer les aléas. Le chantier est resté propre.
Nous recommandons.
Nous avons fait installer une cheminée par la marbrerie Cotro. Nous sommes très satisfaits de l'installation, et avons fort apprécié la professionnalisme des équipes, et notamment l'équipe de poseurs, qui ont su trouver les solutions aux quelques imprévus que nous leur avons soumis :)
Merci !
Nous avons récemment remplacé notre cheminée ouverte par un insert à bois. De la visite initiale de Mr Signori à l’installation et au premier feu, tout s’est très bien passé.
Très bonne recommendation initiale, nous avons été tenu au courant des différentes dates depuis le debut et tout s’est déroulé comme prévu, avec des intervenants très compétents et très plaisants à tous les niveaux de la société.
Nous sommes très satisfaits et ne pouvons que recommander Mr Signori et son équipe !
Nous avons fait installer un poêle à bois de marque rocal début février. Nous sommes extrêmement satisfaits du professionnalisme et de la qualité de travail de cette entreprise. Nous la recommandons vivement. Ils ont su nous guider sur un choix de poêle car nous étions indécis. Et nous ne le regrettons pas.
SAGNES Cheminées est une entreprise qui se déplace et prend le temps pour nous trouver une solution pour chauffer toute la surface habitable de la maison. Voilà pourquoi nous sommes partis sur un poêle à granulés BRISACH modèle CORTINA avec deux distributions.
Ensuite l’entreprise respecte le délai de livraison. Et elle nous a envoyé Mario et Raphaël, deux techniciens d’installation très compétents, très méticuleux et très appliqués dans leur travail.
Résultat:
Nous sommes très contents de l’installation, c’est du travail de Pro.
Nous conseillons l’entreprise SAGNES Cheminées.
Cartayrade V. 12