Accueil toujours très bon de la part de tout le personnel..le commercial M.Caufourier ponctuel,professionnel,sympathique et serviable tant au téléphone qu au magasin. La secrétaire Sabine toujours souriante,disponible et accueillante. La maison Vallée est depuis toujours recommandable.C est une valeur sûre.
Les 2 techniciens pour la pose sont très agréables,joyeux et leur travail est efficace et sans bavures.Chapeau
Grand professionnalisme de la société Cotro qui est intervenue chez nous pour une rénovation avec de nombreuses contraintes techniques. Nous sommes vraiment très contents du résultat! L équipe est top, a le soucis du détail, souhaite satisfaire ses clients en trouvant des solutions ! C est un plaisir de voir des artisans motivés, qui aiment leur travail et sont respectueux des lieux.Je recommande sans hésitation, vous ne serez pas déçus !
Excellente prestation de A a Z .
Maxime a pris le temps de bien comprendre quel était notre projet, afin de nous conseiller au mieux.
Nous nous sommes enchantés de notre cheminée double foyer.
Je recommande l’entreprise Cotro aveuglement.
nous sommes passés par l'entreprise cotro pour notre cheminée insert et nous en sommes ravis ! l'accueil au showroom était parfait, et le suivi à été plus que de qualité ! Mr gallez est très pro, il suit ses chantiers de près, de quoi se sentir en toute confiance ! les poseurs ont travaillé en toute discrétion, minutieusement et proprement, je les remercie ! je recommande fortement cette entreprise, ils sont très professionnels ! merci cheminées cotro !
Un très beau projet qui a été réalisé par l'entreprise Cotro, nous sommes très contents du résultat et du suivi ,
Les ouvriers travaillent proprement , minutieux ils sont au top 👍🏼
Mme& M Normand
6 mois pour avoir un RDV et rester 30 min top chrono pour la révision annuelle d'un poêle à granuler tout ça pour 200€ !!!!! Cher la demie heure ! La vitre du poêle n'est même pas nettoyée c'est professionnel c'est certain! C'était déjà la cata depuis quelques années mais aujourd'hui il faut sérieusement penser à vous recyclé dans une autre activité ! C'est terminé vous nous reverrez plus !
A éviter...
Et pourtant tout avait bien commencé avec la pose de notre cheminée au gaz il y a 2 ans. Tout a été parfait.. Rien à redire.
Mais pour ce qui est du SAV c'est une toute autre histoire.
Depuis le mois de mai que nous avons prévenu avoir un souci avec l'allumage de notre cheminée.. Après plusieurs appels toujours aucune nouvelle...Et là on me dit que quelqu'un viendra mi-novembre ?? En fait ma cheminée elle doit commencer à fonctionner à l'automne non. Et le pire c'est quand je demande à la secrétaire de me donner le rendez-vous et qu'elle me répond : je ne peux pas !!!!
Je n'ai pas tout compris.. Donc on va me rappeler mi novembre pour une réparation peut être en décembre ??? La blague..
On a l'impression que cela ne les intéresse pas...
Du coup mon mari a passé son samedi après midi sur la réparation..
Merci à cette entreprise pour son manque de professionnalisme.
Nous avons un problème de joint sur notre poêle. Nous avons eu du mal a avoir un devis et quand on a dit qu on ne voulait pas faire intervenir le SAV mais acheter, bizarrement ne
devis a été fait. Par contre une fois payé fait plus de nouvelle. A t il été reçu? Ils savent vendre mais après il n y a plus personne.
Poêle a bois installé depuis 2 semaines (ce n'est pas encore la saison de chauffe mais l'essai est concluant: à voir en Mars prochain!), après démolition d'une cheminée à insert;
travail démolition/installation par des professionnels ;
Contacts avec Patron, commercial, secrétaire et ouvriers sans problèmes.
Pour suivi, entretien, SAV éventuel et fonctionnement RDV après l'hiver prochain.
Bonjour à tous
Suite à l’achat d’un insert VIVO 90 HYDRO (poseurs nickel propre et très aimable) je vous fait part de l'après installation de cet insert qui lui pour un nettoyage annuel coulisse sur 2 glissières …mais ces glissières sont bloquées, après plusieurs appels (15) à la maison Signori toujours pas dépanné + un petit problème de bougie qui du jour au lendemain ne fonctionne plus mais pour y accéder en dessous il me faut des glissières qui fonctionnent !!! (signalé dans les 15 appels) et trimbalé de société en société de dépannage, appel du commercial qui lui aussi botte en touche et toujours pas dépanné un peux ras le bol (un roman). J’ai fait appel à un ami électricien qui a constaté qu’il y avait 1 fusible dans la carte mère qui était HS… 0,70€ le fusible pour 74 jours à attendre d’être dépanné pas mal quand même (on est le 15/ 12 et toujours pas de nouvelles de la maison Signori alors madame monsieur
aucune recommandation pour la maison Signori .Vous avez un problème faite comme moi démerdez-vous pour vendre champion mais pour dépanné AUCUN SERVICE APRES VENTE .
1 étoile et c’est déjà de trop
(Et j’ai toujours mon problème de glissière la suite dans quelques mois... à voir)
Bonjour ,
Nous sommes très satisfait de l'installation d'un insert à granulés MCZ en remplacement de notre foyer à bois et de la prestation des techniciens .en revanche mauvaise surprise pour le contrat d'entretien qui s'élève à 35 € de plus en un an . à cette cadence on atteindra vite des sommets .
MLB