Finition médiocre peint à la bombe dans le camion et facturé alors que rien est droit depasse de partout et percé je ne recommande pas dommage qu'on ne puisse pas ajouter des photos ! A fuir!!!!!
Entreprise accueillante, sérieuse, compétente et très professionnelle.
Je remercie toutes les personnes de la société pour leur accueil, l aide et les explications dans le choix de l appareil,
l administratif qui gère les dossiers de primes (Renov, EDF...) ce qui est un grand soulagement pour les clients, la pose qui est parfaite, propre on voit le professionnalisme du personnel. Très contente de mon achat (poêle à granulés) et je recommande cette Entreprise.
après l'installation du poêle à granulés, l'arrivée d'aire n'était pas aux normes au dessus d'une chaudière ce qui mettait la vie en danger de mort ma famille selon mon chauffagiste (vapeur toxique). Elle fut modifiée mais il y avait toujours de la suie dans la pièce principale malgré un nettoyage d'une entreprise spécialisée. Monsieur Danièle (technicien) remet en question ce nettoyage malgré la facture transmise. Monsieur Leroux (responsable) dit que c'est la pollution de Rouen pour protéger Cheminées Vallée. Mon fils de 3 ans a eu deux pharyngite en 2 ans, le poêle a 2 ans aussi et moi rhino-pharyngite (2 semaines) ainsi que ma compagne. Nous décidons d'arrêter le poêle pour ne pas mettre la vie en danger de notre famille.
Le poêle est sous garanti mais Cheminées Vallée ne veut pas le changer malgré les expertises qui montrent qu'il existe un problème non détecté.
réponse au commentaire de l'entreprise: "je suis de mauvaise foi" c'est l'hôpital qui se moque de la charité pour ne pas reconnaître l'implication du poêle dans les dégâts occasionnés.
Je n'ai jamais eu de poêle avant de faire appel à cheminées Vallée, il y avait avant une cheminée à la place donc c'est un mensonge ("problème avec un confrère" dites moi lequel que je rigole)!! J'ai acheté la maison il y a 3 ans.
La garantie s'arrête en juillet donc je n'attendrai pas les rapports d'expertises pour agir et protéger ma famille. Prenez vos responsabilités au lieu de faire la politique de l'autruche!!
L’installation d’un insert dans la cheminée existante a été parfaite sans en avoir dénaturé le cachet.
Nous avons beaucoup apprécié les compétences de M. FRADET, de la proposition commerciale et technique jusqu’à la mise en route de l’insert en passant par le suivi de chantier.
Par ailleurs nous tenons à remercier les deux techniciens qui ont effectué la pose pour leur professionnalisme, la passion de leur métier et le soin extrême avec lequel ils ont tenu à nous livrer un produit de qualité.
Grand professionnalisme de la société Cotro qui est intervenue chez nous pour une rénovation avec de nombreuses contraintes techniques. Nous sommes vraiment très contents du résultat! L équipe est top, a le soucis du détail, souhaite satisfaire ses clients en trouvant des solutions ! C est un plaisir de voir des artisans motivés, qui aiment leur travail et sont respectueux des lieux.Je recommande sans hésitation, vous ne serez pas déçus !
Poêle blanc bien installé ce jour , il a trouvé sa place dans la maison , l’équipe de poseurs a été vraiment très efficace , professionnelle ,sympathique et à l’écoute de nos demandes , ils ont bien expliqué le fonctionnement….
Merci à Mr Lacroix , Arnaud et Thomas !
J'ai fait appel à la marbrerie Cotro pour la pose d'un plan de travail de cuisine. J'ai choisi la référence TECHNISTONE - Crystal Polar White 20 mm, un plan de travail blanc légèrement moucheté. Le rendu est top. Je suis très satisfaite, c'est exactement ce que j'avais imaginé. J'ai eu un très bel accueil au showroom, Maxime le gérant m'a fait visité l'atelier qui est sur place ainsi que le showroom cheminée et cuisine. L'avantage qu'ils disposent de leur propre atelier est qu'ils sont réactifs et maitrisent le savoir faire. J'ai pu prendre le temps de choisir la référence souhaitée et voir plusieurs échantillons. Ils se sont adaptés à l'avancée de nos travaux pour venir prendre les mesures à domicile et une semaine après ils sont venus le poser. Délai + que rapide, équipe de poseurs très sympathique. Je recommande à 100% cette entreprise.
Le petit +, Maxime est venu nous ramener le petit dejeuner ( baguette et petits pains au choco) à 8h lors de l'arrivée de son équipe pour la pose du plan de travail.
Merci pour cette adorable intention!! Et Merci de mettre comme priorité la satisfaction de vos clients!
Signature du devis début octobre 2021 pour un entretient annuel et une intervention qui a finalement eu lieu fin janvier 2022 . Un entretien de 15 minutes facturé 195 euros !! Déçu alors que les années précédentes nous en étions vraiment satisfait. Dommage .
Bonjour, commande d un poêle à bois fin mai 2021et à ce jour, je n'ai toujours pas de date de livraison. Impossible de joindre le commercial pour avoir une réponse claire. 8 mois d attente pour une installation qui était prévue en septembre 2021. Merci de communiquer sur vos difficultés.
Merci à l'équipe commerciale et de pose des Ets SIGNORI. Entièrement satisfait de l'installation et des conseils. Vivement le froid pour que j'essaie mon nouveau poêle !
Pierre réfractaire qui fissure, joints des portes qui se font la malle, peinture qui s'écaille sur l'ensemble de l'insert, le tout après deux ans à peine.
N'achetez pas cette camelote, d'autant que le SAV est inexistant et tous les problèmes hors garantie.
Un professionnel m’indique qu’en fait le corps de chauffe est fissuré et que je ne dois plus utiliser mon insert... Inadmissible