Insert a granulés MCZ 70 installé hier au top , la qualité est au rendez vous commercial compétent et de bons conseils le secrétariat est aimable réactif et rassurant .
les techniciens poseurs ont une rigueur et un sérieux professionnel avec le soucis de bien faire qui mérite d'être souligné.
une entreprise à recommander sans hésitation.
Nous sommes ravis de notre poêle à granulés installé maintenant il y a 2 ans et demi. Professionnels à l'écoute et réactifs. Service après vente très satisfaisant également 😊
Monsieur GALLEZ nous a accompagné dans l’étude du projet de remplacement de notre cheminée. Nous le remercions ainsi que son équipe. La destruction puis la pose de notre poêle ont été réalisées par des professionnels soucieux du respect des normes de sécurité. Ils ont fait face aux problèmes inhérents aux anciennes maisons en trouvant des solutions parfaitement adaptées pour y répondre.
L’ensemble plinthe, banc en pierre et poêle est vraiment très beau.
Je souligne particulièrement le goût du travail bien fait de l’ équipe et la bonne humeur avec laquelle elle travaille.
Je leur souhaite une belle et longue continuité.
A conseiller les yeux fermés !
Nous avons acheté un poêle à granulés en novembre, travaux réalisés en décembre 2024. Equipe très pro.
Il y a eu quelques soucis pour la mise en route, mais l'entreprise a répondu présente à chaque fois, toujours réactifs. Un grand merci à Timothée qui a passé beaucoup de temps pour les réglages. Aujourd'hui tout fonctionne bien.
6 mois pour avoir un RDV et rester 30 min top chrono pour la révision annuelle d'un poêle à granuler tout ça pour 200€ !!!!! Cher la demie heure ! La vitre du poêle n'est même pas nettoyée c'est professionnel c'est certain! C'était déjà la cata depuis quelques années mais aujourd'hui il faut sérieusement penser à vous recyclé dans une autre activité ! C'est terminé vous nous reverrez plus !
Panne de mon poêle à pellet installé par cette enseigne.
Je me risque à appeler le secrétariat malgré les avis negatifs, la secrétaire me dit de ne pas en tenir compte et qu'elle transmets mon message au technicien.
Quelque temps plus tard, on m'indique ne pas pouvoir me donner de délai d'intervention et on donne le numéro d'un service de dépannage qui soit dit en passant facture 150 € pour le simple diagnostique.
Finalement, les avis sont fondés, aucun SAV.
Poêle a bois installé depuis 2 semaines (ce n'est pas encore la saison de chauffe mais l'essai est concluant: à voir en Mars prochain!), après démolition d'une cheminée à insert;
travail démolition/installation par des professionnels ;
Contacts avec Patron, commercial, secrétaire et ouvriers sans problèmes.
Pour suivi, entretien, SAV éventuel et fonctionnement RDV après l'hiver prochain.
Changement de vitre de notre poêle effectué par le poseur Christophe qui avait installé notre poêle initialement. Personne très pro et très agréable ! Cette personne participe grandement à la renommée de la Sté Signori !
Nous avons récemment remplacé notre cheminée ouverte par un insert à bois. De la visite initiale de Mr Signori à l’installation et au premier feu, tout s’est très bien passé.
Très bonne recommendation initiale, nous avons été tenu au courant des différentes dates depuis le debut et tout s’est déroulé comme prévu, avec des intervenants très compétents et très plaisants à tous les niveaux de la société.
Nous sommes très satisfaits et ne pouvons que recommander Mr Signori et son équipe !
J'appelle pour une demander si le magasin vends des plaques de vermiculite:
- C'est quoi comme poêle ?
- C'est un vieux Scan qui.....
- C'est plus nous les vendeurs c'est Payot !
- Oui je sais mais il n'y a plus de pièces détachées disponibles pour notre poêle et du coup je voudrais juste une plaque de vermiculite pour la découper et.....
- Non là je ne peux rien pour vous monsieur, au revoir.
Et on me raccroche au nez.
J'ai acheté ce poêle Scan il y a 18 ans chez Signori, le prochain, c'est certain , ne sortira pas de chez eux.
Petit couac de démarrage vite solutionné avec la prise en charge par le responsable de secteur , le technicien de la marque et les équipes du distributeur. Franchement nous étions convaincus par différents échanges antérieurs sur la qualité des appareils et son support technique. Mais il faut savoir attester d'une réactivité impressionnante et des moyens mis en œuvre pour satisfaire le client final et assister le distributeur installateur local.
Bravo encore 1000 mercis.
Mention spéciale à Mr De Korsak et son collègue technicien France.... vous êtes au top