Je ne vous souhaite aucun souci avec votre poêle
De très bons commerciaux pour vous vendre leurs produits. Mais dès le moindre problème, ils exonérent de tout et rejettent toutes les fautes sur les utilisateurs !
Aucun SAV a attendre de leur part
Vous ne serez que des vaches à lait pour eux
Fuyez
Messieurs Cotro, ce 6 juin 2025 votre équipe de pose m'a installé un Barbas Unilux-6 270Right avec beaucoup de sérieux, d'initiatives, d'efficacité et de qualité, de plus une relation humaine irréprochable. Qu'elle en soit vivement remerciée.
Après un mois d'utilisation de notre nouvel insert Barbas, nous sommes vraiment satisfait du confort de chauffe.
L'accueil, le conseil et l'installation au top.
Société de toute confiance, Explications très professionnelles et à l'écoute des souhaits du client. Insert posé dans une cheminée existante et qui a pu être réalisé grâce à l'activité complémentaire de taille de pierre. Equipe très soigneuse ,efficace ,pas avare d'explications et respect des délais.
Creation et Installation par Cotro d’un insert barbas 80 .mr Gallet a su adapter notre projet dans une maison pleine de contraintes, l’équipes à fait un superbe travail,finition nickel.nous recommandons Cotro
Nous avons fait poser un insert dans notre cheminée existante. Après plusieurs années d'utilisation nous en sommes contents, malgré sa petite taille le rendement est très bon comme indiqué par le conseiller. Toutefois nous avons eu un petit souci de bruit quelques mois après la pose mais le conseiller est revenu et a essayé de prendre correctement en charge ce souci. Bon suivi SAV. Merci !
Des mois que j’attends un devis pour un SAV… aucune nouvelle, aucun retour, et toujours la même réponse au téléphone : « si on ne vous a pas rappelé, c’est parce que le fournisseur ne nous a pas répondu »
Mon oeil…
Et on me dit aussi qu’il n’y a aucun dossier à mon nom chez eux, je suis inconnue au bataillon… alors que j’ai envoyé au moins 4 mails, téléphoné 10 fois et ai reçu le commercial chez nous…
Une cata.
A éviter absolument si vous ne voulez pas perdre votre temps.
De la diversité dans le choix des appareils.
De bons conseils concernant le choix du poêle.
Les poseurs ont fait un travail très propre et soigneux.
Recommande cette entreprise.
Nous avons fait installer un poêle à bois de marque rocal début février. Nous sommes extrêmement satisfaits du professionnalisme et de la qualité de travail de cette entreprise. Nous la recommandons vivement. Ils ont su nous guider sur un choix de poêle car nous étions indécis. Et nous ne le regrettons pas.
très bon accueil, les conseils pour mon installation étaient très pertinents. Très content de mon installation et du fonctionnement de mon poêle granulés piazzetta.