Cliente depuis des années, je suis très mécontente du service de ramonage, qui n’a pas été correctement exécuté et qui m’a valu l’intervention des pompiers chez moi. À aucun moment, le ramonage n’a été effectué vers le bas passant par le toit comme cela doit être fait obligatoirement.
Nous conseillons vraiment cette entreprise sérieuse et expérimentée.
Satisfaits, nous avons été bien conseillés sur les produits, le choix de notre poele à bois.
Personnel compétent , respectueux, assistance administrative sur les aides.
Délai d intervention respecté, propreté du chantier assurée.
Merci beaucoup.
Messieurs Cotro, ce 6 juin 2025 votre équipe de pose m'a installé un Barbas Unilux-6 270Right avec beaucoup de sérieux, d'initiatives, d'efficacité et de qualité, de plus une relation humaine irréprochable. Qu'elle en soit vivement remerciée.
Un très beau projet qui a été réalisé par l'entreprise Cotro, nous sommes très contents du résultat et du suivi ,
Les ouvriers travaillent proprement , minutieux ils sont au top 👍🏼
Mme& M Normand
De notre première visite en magasin jusqu'à la pose de notre cheminée à bois c'est un 5 étoiles parfait ! Une enseigne à recommander par son professionnalisme
A éviter...
Et pourtant tout avait bien commencé avec la pose de notre cheminée au gaz il y a 2 ans. Tout a été parfait.. Rien à redire.
Mais pour ce qui est du SAV c'est une toute autre histoire.
Depuis le mois de mai que nous avons prévenu avoir un souci avec l'allumage de notre cheminée.. Après plusieurs appels toujours aucune nouvelle...Et là on me dit que quelqu'un viendra mi-novembre ?? En fait ma cheminée elle doit commencer à fonctionner à l'automne non. Et le pire c'est quand je demande à la secrétaire de me donner le rendez-vous et qu'elle me répond : je ne peux pas !!!!
Je n'ai pas tout compris.. Donc on va me rappeler mi novembre pour une réparation peut être en décembre ??? La blague..
On a l'impression que cela ne les intéresse pas...
Du coup mon mari a passé son samedi après midi sur la réparation..
Merci à cette entreprise pour son manque de professionnalisme.
Nous avons fait Poser une cheminée . Nous avons été très satisfait des poseurs qui sont très professionnels. En effet, la protection du chantier et vraiment irréprochable et le chantier propre au quotidien. La qualité du travail, et l’écoute des poseurs quand à nos interrogations sont parfaits. La mise en route de notre cheminée a été faite par l’équipe quelques jours après la pose. La qualité de l’insert nous paraît très bien l’usage nous dira si notre choix fût le bon. Nous recommandons la société sognori
Signature du devis début octobre 2021 pour un entretient annuel et une intervention qui a finalement eu lieu fin janvier 2022 . Un entretien de 15 minutes facturé 195 euros !! Déçu alors que les années précédentes nous en étions vraiment satisfait. Dommage .
Bonjour
Je tiens à vous remercier pour votre intervention sur notre poêle DRU Passo gaz.
Je tiens plus particulièrement à féliciter votre technicien M. Bonzon pour sa courtoisie, la propreté de son intervention et surtout pour son efficacité qui a permis de mettre fin à plus de six mois de tergiversations avec l’installateur NRJ Gaz.
Je sais qu’il est toujours difficile pour installateur de reprendre la suite d’un autre intervenant mais ne souhaitant plus être confronté à l’inexpérience du personnel de notre installateur, pourriez-vous m’indiquer les coordonnées d’une autre entreprise pouvant assurer l’entretien annuel de notre poêle.
Dans l’attente, je vous souhaite une agréable journée.
Personne qui se très aimable et de bon conseil jusqu'à la pause après date repousser travail pas terminé enduit et peinture pas faite gravats pas déblayer en temps et en heure et plein de casse au niveau de ma terrasse et aucun remboursement ni de geste commercial je ne recommande pas
Je suis vraiment très satisfaite des services de l entreprise Sagnes. Ils ont installé un poêle à bois chez moi, en étant très à l'écoute de ce que je souhaitais. L'équipe s'est pliée en 4 pour me satisfaire malgré les difficultés techniques liées à l'emplacement du poêle. Les poseurs ont fait un travail remarquable et Mr Sagne à su prendre le temps de me montrer, avec beaucoup de patience, l'utilisation et l'entretien du poêle. Je n'oublie pas la secrétaire qui a toujours était disponible, fiable et vraiment gentille. Un grand bravo à l'entreprise Sagnes ! Et un grand merci pour votre professionnalisme, votre écoute et votre gentillesse. Entreprise à recommander en toute confiance. Sylvie Poidevin