Commande passée début décembre 2022, via poele à bois à sollies-pont : plaques anti-feux paradisio, transformées depuis en porquerolles (car rupture de stock), et à ce jour, toujours pas livrées. Aucun renseignement donné, adressez-vous à votre revendeur. Honteux pour une entreprise de cette envergure
Expérience vraiment pas agréable, le conduit devait se situer le long du mur pour éviter de perdre de la place dans la pièce (le commercial était d’accord avant la signature) au final je me retrouve avec un conduit en plein milieu de la pièce, et j’ai perdu 50% de mon bureau. Je rejoint le commentaire plus bas, on m’avait dit que quelqu’un passerait avant la pose pour tout vérifier, cela aurait pu être l’occasion de me dire que ce n’était pas possible et trouver une alternative…
Là seule solution était de changer les angles du conduit avec une belle facture de 800€, Au final j’ai perdu une pièce de ma maison…
Pour le poêle, rien à dire.
Nous avons fait l'acquisition d'un poêle à granulés MCZ chez Signori et nous ne pouvons que conseiller cette entreprise. Professionnels sérieux, pose dans les délais annoncés, équipement de qualité.
Point positif, l'installation. Réalisée sans aucun retard, travail soigné, parfait.
Points négatifs, la marque MCZ et le service après vente.
Presque un an après l'installation j'attends toujours la télécommande et une pièce à changer car on n'a jamais pu connecter le poêle à son application...
Et au bout de presque un an même pas un appel ou même un mail pour au moins nous montrer que l'on ne nous oublie pas...
L'hiver dernier le poêle a eu des interruptions parfois de 48h pendant 3 ou 4 mois pour un défaut résolu par un représentant de la marque, non par un intervenant de Signori.
Entreprise sérieuse qui n'a plus à faire ses preuves.
En tant que maître d'œuvre j'y envoie mes clients les yeux fermés.
Pose sur site très propre, mise en service complète et détaillée.
Accueil téléphonique très agréable et respectueux. Bravo !
tres satisfait de l'équipe de pose , il y a 3 ans , mais pour le service entretien , pas content, chèque envoyé le 2 août cette année , 2 coups de télépnone , toujours personne ! je rappelerai demain pour l'entretien, mon poel à pelet fume , une flambée et la vitre est toute noire , j'attend !.............................
Nous avons récemment remplacé notre cheminée ouverte par un insert à bois. De la visite initiale de Mr Signori à l’installation et au premier feu, tout s’est très bien passé.
Très bonne recommendation initiale, nous avons été tenu au courant des différentes dates depuis le debut et tout s’est déroulé comme prévu, avec des intervenants très compétents et très plaisants à tous les niveaux de la société.
Nous sommes très satisfaits et ne pouvons que recommander Mr Signori et son équipe !
Attention poêle très fragile,pour exemple le foyer du senso ne peut accueillir que 2.1 kg de bûches par heure .sinon la garantie ne fonctionne pas.
Très déçu par ce poêle qui m'a été vendu pour chauffer 130 m².
les allemands nous prennent pour des demeurés.
Marque a évité absolument!
Une excellente entreprise qui respecte ses délais, avec de très bons produits à des prix abordables.
Les installateurs sont venus à l'heure et on travaillait proprement aussi propre à l'arrivée qu'en partant.
Merci a vous .
Depuis l’élaboration du projet jusqu’ à la réalisation, tout a été parfait. Equipe très à l’écoute, disponible, professionnelle, un travail remarquable. Nous sommes enchantés de notre poêle, qui fonctionne à merveille.
Un grand merci à l’ensemble de l’entreprise.