Nous voulions acheter un poêle à granulés, Mr Caufourier nous a bien expliqué et conseillé. Les délais ont été respectés. L'installation s'est bien passée. Nous sommes satisfaits de notre achat.
Merci à Mr Leroux d'avoir repris le dossier en main , 15 jours après son contact tout était clôturé.
Merci également aux 2 personnes qui se sont occupés de la pose,explications claires pourla mise en route et un travail soigné , les lieux ont été nettoyés soigneusement , nous avons beaucoup apprécié.
nous sommes passés par l'entreprise cotro pour notre cheminée insert et nous en sommes ravis ! l'accueil au showroom était parfait, et le suivi à été plus que de qualité ! Mr gallez est très pro, il suit ses chantiers de près, de quoi se sentir en toute confiance ! les poseurs ont travaillé en toute discrétion, minutieusement et proprement, je les remercie ! je recommande fortement cette entreprise, ils sont très professionnels ! merci cheminées cotro !
Monsieur GALLEZ nous a accompagné dans l’étude du projet de remplacement de notre cheminée. Nous le remercions ainsi que son équipe. La destruction puis la pose de notre poêle ont été réalisées par des professionnels soucieux du respect des normes de sécurité. Ils ont fait face aux problèmes inhérents aux anciennes maisons en trouvant des solutions parfaitement adaptées pour y répondre.
L’ensemble plinthe, banc en pierre et poêle est vraiment très beau.
Je souligne particulièrement le goût du travail bien fait de l’ équipe et la bonne humeur avec laquelle elle travaille.
Je leur souhaite une belle et longue continuité.
A conseiller les yeux fermés !
Nous avions une idée assez précise du style de poêle que nous voulions mettre. Mr GALLEZ s'est montré disponible et à mis en place au showroom une banquette qui correspondait à notre demande.
Notre choix était donc fait.
Les ouvriers ont fait du très bon travail, très qualitatif, soigné et attentifs aux détails.
Le résultat est esthétique et épuré, correspondant à notre demande.
Professionnel du début à la fin !
Merci à Mr Gallez de nous avoir accompagné et conseillé pour l'installation de notre insert. Merci à l'équipe de pose pour leur professionnalisme et le travail soigné.
Je recommande sans hésitation !
Nous sommes très satisfait de notre nouvelle cheminée que nous attendions depuis longtemps. Beau modèle M-design! Entreprise sérieuse, qui a de l’expérience. Maxime et ses équipes font tout pour satisfaire le client et assure un SAV de qualité! On recommande aux intéressés.
La société COTRO a été très à l’écoute de nos souhaits et contraintes et de bons conseils pour que notre projet se réalise dans les délais. L’équipe de poseurs a été ponctuelle, professionnelle et de plus sympathique ! Nous sommes ravis du résultat !
M et Me Deplanque
De notre première visite en magasin jusqu'à la pose de notre cheminée à bois c'est un 5 étoiles parfait ! Une enseigne à recommander par son professionnalisme
Point positif, l'installation. Réalisée sans aucun retard, travail soigné, parfait.
Points négatifs, la marque MCZ et le service après vente.
Presque un an après l'installation j'attends toujours la télécommande et une pièce à changer car on n'a jamais pu connecter le poêle à son application...
Et au bout de presque un an même pas un appel ou même un mail pour au moins nous montrer que l'on ne nous oublie pas...
L'hiver dernier le poêle a eu des interruptions parfois de 48h pendant 3 ou 4 mois pour un défaut résolu par un représentant de la marque, non par un intervenant de Signori.
Pierre réfractaire qui fissure, joints des portes qui se font la malle, peinture qui s'écaille sur l'ensemble de l'insert, le tout après deux ans à peine.
N'achetez pas cette camelote, d'autant que le SAV est inexistant et tous les problèmes hors garantie.
Un professionnel m’indique qu’en fait le corps de chauffe est fissuré et que je ne dois plus utiliser mon insert... Inadmissible