Voilà bientôt un an que j'ai versé un acompte pour la pose d'un poêle le jour de la pause cela n'a pas été possible car la visite initiale a été mal faite et depuis je galère entre mail téléphone et lettre recommandée Pour pouvoir me faire rembourser mon acompte
Si vous hésitez surtout n'y allez pas visiblement je ne suis pas le seul dans ce cas là la prochaine étape pour moi c'est une procédure qui va être lancée sous peu afin de me faire rembourser l'acompte versé
A fuir ! N’installent pas les cheminées dans les normes en vigueur ( pas de tubage ) puis refusent la reprise à leur frais quand un signalement est fait. Pas d’excuse du dirigeant qui préfère se cacher derrière ses commerciaux.
Honte à cette société. Nous avons passé une commande d un poêle à bois avec installation et tubage cheminée en avril 2023 et tjs pas livré. Aucune explication malgré nos relances et pour finir nous proposer de nous rembourser notre acompte et basta !!!! Aucune contre proposition nous a été faite, aucune explication donnée !! Sans compter le préjudice financier important que nous subissons devant nous chauffer à l' électricité ! Surtout n aller pas chez eux
Entreprise accueillante, sérieuse, compétente et très professionnelle.
Je remercie toutes les personnes de la société pour leur accueil, l aide et les explications dans le choix de l appareil,
l administratif qui gère les dossiers de primes (Renov, EDF...) ce qui est un grand soulagement pour les clients, la pose qui est parfaite, propre on voit le professionnalisme du personnel. Très contente de mon achat (poêle à granulés) et je recommande cette Entreprise.
Nous voulions acheter un poêle à granulés, Mr Caufourier nous a bien expliqué et conseillé. Les délais ont été respectés. L'installation s'est bien passée. Nous sommes satisfaits de notre achat.
Merci à Mr Leroux d'avoir repris le dossier en main , 15 jours après son contact tout était clôturé.
Merci également aux 2 personnes qui se sont occupés de la pose,explications claires pourla mise en route et un travail soigné , les lieux ont été nettoyés soigneusement , nous avons beaucoup apprécié.
Entreprise très sérieuse.
Nous sommes ravis de leur avoir confié l'installation de notre cheminée à foyer fermé.
Dès le début du projet , le commercial a su être à notre écoute et a été de très bon conseil,puis le chantier a été effectué par des professionnels qui ont vraiment à coeur de faire un travail de qualité.
Les délais ont été respectés.
Félicitation aux techniciens pour la propreté du chantier.
Merci beaucoup à l'entreprise Rabaud , nous adorons notre cheminée , elle est vraiment très belle.
Excellente prestation de A a Z .
Maxime a pris le temps de bien comprendre quel était notre projet, afin de nous conseiller au mieux.
Nous nous sommes enchantés de notre cheminée double foyer.
Je recommande l’entreprise Cotro aveuglement.
Nous avons fait remplacer notre ancienne cheminée par un insert de réf "Camina & Schmid" et par la même occasion notre plan de travail de notre nouvelle cuisine en dekton.
Un grand merci à mr Gallet pour ses conseils, son professionnalisme, son énergie mais aussi à ses équipes.On sent à travers ces dernières une belle cohésion d'entreprise. Chacun met tout en oeuvre pour satisfaire le client et n'hésite pas à revenir pour bien tout finaliser dans les moindres détails. Nous sommes ravis de ces 2 beaux chantiers avec la société Cotro. Un immense merci. Vraiment je recommande vivement cette société
Une entreprise dont la notoriété et le professionnalisme n est plus à prouver ! Je peux vous les recommander les yeux fermés ! A toutes les étapes l ensemble de l équipe de cette belle entreprise s est montrée compétente et force de proposition ! des Conseils avisés lors du choix de notre magnifique cheminée , des poseurs experts et adorables, un chef d entreprise à l écoute et conciliant même lors d éventuels soucis, une assistante disponible et bienveillante...et quel résultat !!!! Notre cheminée est juste magnifique et surtout ultra efficace !!! bravo Cotro nous sommes des clients plus que satisfait !!!