Entreprise engagée dans la satisfaction clients. Malgré un léger défaut technique sur un poêle installé, la directrice commerciale et l'expert technique ont fait tout ce qu'il fallait pour réussir à faire fonctionner la machine dans un délai très court
Merci à Mr Leroux d'avoir repris le dossier en main , 15 jours après son contact tout était clôturé.
Merci également aux 2 personnes qui se sont occupés de la pose,explications claires pourla mise en route et un travail soigné , les lieux ont été nettoyés soigneusement , nous avons beaucoup apprécié.
Installation poêle barbas en remplacement d un autre poêle suite sinistre . Très bon conseil et équipe pour installation impeccable
Poêle déjà testé . Celui-ci répond parfaitement à nos attentes
Poêle blanc bien installé ce jour , il a trouvé sa place dans la maison , l’équipe de poseurs a été vraiment très efficace , professionnelle ,sympathique et à l’écoute de nos demandes , ils ont bien expliqué le fonctionnement….
Merci à Mr Lacroix , Arnaud et Thomas !
Monsieur GALLEZ nous a accompagné dans l’étude du projet de remplacement de notre cheminée. Nous le remercions ainsi que son équipe. La destruction puis la pose de notre poêle ont été réalisées par des professionnels soucieux du respect des normes de sécurité. Ils ont fait face aux problèmes inhérents aux anciennes maisons en trouvant des solutions parfaitement adaptées pour y répondre.
L’ensemble plinthe, banc en pierre et poêle est vraiment très beau.
Je souligne particulièrement le goût du travail bien fait de l’ équipe et la bonne humeur avec laquelle elle travaille.
Je leur souhaite une belle et longue continuité.
A conseiller les yeux fermés !
A éviter...
Et pourtant tout avait bien commencé avec la pose de notre cheminée au gaz il y a 2 ans. Tout a été parfait.. Rien à redire.
Mais pour ce qui est du SAV c'est une toute autre histoire.
Depuis le mois de mai que nous avons prévenu avoir un souci avec l'allumage de notre cheminée.. Après plusieurs appels toujours aucune nouvelle...Et là on me dit que quelqu'un viendra mi-novembre ?? En fait ma cheminée elle doit commencer à fonctionner à l'automne non. Et le pire c'est quand je demande à la secrétaire de me donner le rendez-vous et qu'elle me répond : je ne peux pas !!!!
Je n'ai pas tout compris.. Donc on va me rappeler mi novembre pour une réparation peut être en décembre ??? La blague..
On a l'impression que cela ne les intéresse pas...
Du coup mon mari a passé son samedi après midi sur la réparation..
Merci à cette entreprise pour son manque de professionnalisme.
Personne qui se très aimable et de bon conseil jusqu'à la pause après date repousser travail pas terminé enduit et peinture pas faite gravats pas déblayer en temps et en heure et plein de casse au niveau de ma terrasse et aucun remboursement ni de geste commercial je ne recommande pas
Pour l’achat et le pose du poêle tout se passe bien, c’est après que les choses manquent de professionnalisme, trois rendez-vous pour l’entretien du poêle non honorés et enfin une intervention mais faite en dépit du bon sens et sans le respect des règles... le conduit n’a même pas été ramoné
Je suis étonné que son activité perdure !
Bonne expérience avec ce professionnel qui a effectué le gainage de notre insert qui avait été fait par des arnaqueurs de Saint André les vergers qui font également meubles et du matériel médical bref qui devraient éviter de se disperser car ya pas photo cette fois l'installation est au norme de plus contact sympa et efficace avec de bons conseils à recommander !