Nous avons confié notre projet à Maxime le dirigeant qui, avec ses équipes ont réalisé cet ensemble meuble, pierre et box.
Sommes très satisfaits du travail fourni et du résultat. Il s’agit de notre deuxième chantier avec cette entreprise très sérieuse et compétente y compris en après vente Nous conseillons.
Une entreprise très professionnelle qui a su répondre à nos attentes! L’équipe nous a donné entière satisfaction, efficace et soucieuse des détails ! Nous recommandons vivement!
Une entreprise dont la notoriété et le professionnalisme n est plus à prouver ! Je peux vous les recommander les yeux fermés ! A toutes les étapes l ensemble de l équipe de cette belle entreprise s est montrée compétente et force de proposition ! des Conseils avisés lors du choix de notre magnifique cheminée , des poseurs experts et adorables, un chef d entreprise à l écoute et conciliant même lors d éventuels soucis, une assistante disponible et bienveillante...et quel résultat !!!! Notre cheminée est juste magnifique et surtout ultra efficace !!! bravo Cotro nous sommes des clients plus que satisfait !!!
J'ai fait installé un poêle à granulés il y a 3 ans. Depuis, j'ai eu quelques dysfonctionnements et j'ai contacté l'entreprise plusieurs fois par téléphone et par mail. La secrétaire transmet le message et personne ne rappelle, cela fait 3 semaines que j'attends. Il n'y a donc pas de service après vente. C est très embêtant lorsqu'il s'agit de votre unique source de chauffage
Panne de mon poêle à pellet installé par cette enseigne.
Je me risque à appeler le secrétariat malgré les avis negatifs, la secrétaire me dit de ne pas en tenir compte et qu'elle transmets mon message au technicien.
Quelque temps plus tard, on m'indique ne pas pouvoir me donner de délai d'intervention et on donne le numéro d'un service de dépannage qui soit dit en passant facture 150 € pour le simple diagnostique.
Finalement, les avis sont fondés, aucun SAV.
Le top du top.
Equipe très réactive, professionnelle de l'aide au choix du poele a bois (charnwood), à l'installation et à la mise en marche.
Rien a signaler. Que du bon.
Par ailleurs une réativité par mail excellente.
BRAVO!
Je serais obliger de reprendre une poele chez vous la prochaine fois et de vous recommander à mes proches ;)
Au plaisir
Changement de vitre de notre poêle effectué par le poseur Christophe qui avait installé notre poêle initialement. Personne très pro et très agréable ! Cette personne participe grandement à la renommée de la Sté Signori !
Signature du devis début octobre 2021 pour un entretient annuel et une intervention qui a finalement eu lieu fin janvier 2022 . Un entretien de 15 minutes facturé 195 euros !! Déçu alors que les années précédentes nous en étions vraiment satisfait. Dommage .
Foyer réfractaire qui s'effrite +++ après 40 jours d'utilisation ! Pas de garantie car il considère que c'est une pièce d'usure. Aucun geste commercial pour la prise en charge des plaques ! Entreprise avec joli site web et catalogue en papier glacé mais lorsqu'on a besoin d'eux : rien.
La philosophie de l'entreprise :
"La qualité particulièrement de haut niveau de nos produits est la base de nos valeurs. En tant que société familiale notre nom figure la plus haute qualité et un design actuel.
Dans notre compréhension nous ne formons qu’un avec nos clients et nos produits. Par-dessus tout nous sommes feu et flamme pour vous": FAUX.
ou vrai si vous mettez la main au porte monnaie.
Éviter à tout prix cette marque qui n est absolument pas fiable.
Le prix très élevé des cheminées n évite pas d avoir les pires difficultés.
Marque à bannir !