Entreprise accueillante, sérieuse, compétente et très professionnelle.
Je remercie toutes les personnes de la société pour leur accueil, l aide et les explications dans le choix de l appareil,
l administratif qui gère les dossiers de primes (Renov, EDF...) ce qui est un grand soulagement pour les clients, la pose qui est parfaite, propre on voit le professionnalisme du personnel. Très contente de mon achat (poêle à granulés) et je recommande cette Entreprise.
Un choix important et varié. Nous sommes satisfaits de notre achat, et par les professionnels qui nous ont installé notre poêle, nous avons enfin chaud dans notre maison. Une équipe à l'écoute qui a eu des conseils judicieux.
Nous avons fait appel à la marbrerie Cotro pour la pose d'un insert et la fourniture de seuil de porte en pierre bleue. Nous sommes très satisfaits et remercions Mr Gallez pour son accompagnement dans notre projet.
Nous avons fait l'acquisition d'un poêle à granulés MCZ chez Signori et nous ne pouvons que conseiller cette entreprise. Professionnels sérieux, pose dans les délais annoncés, équipement de qualité.
A éviter...
Et pourtant tout avait bien commencé avec la pose de notre cheminée au gaz il y a 2 ans. Tout a été parfait.. Rien à redire.
Mais pour ce qui est du SAV c'est une toute autre histoire.
Depuis le mois de mai que nous avons prévenu avoir un souci avec l'allumage de notre cheminée.. Après plusieurs appels toujours aucune nouvelle...Et là on me dit que quelqu'un viendra mi-novembre ?? En fait ma cheminée elle doit commencer à fonctionner à l'automne non. Et le pire c'est quand je demande à la secrétaire de me donner le rendez-vous et qu'elle me répond : je ne peux pas !!!!
Je n'ai pas tout compris.. Donc on va me rappeler mi novembre pour une réparation peut être en décembre ??? La blague..
On a l'impression que cela ne les intéresse pas...
Du coup mon mari a passé son samedi après midi sur la réparation..
Merci à cette entreprise pour son manque de professionnalisme.
Pour un poêle à bois commandé en octobre 2022 et une livraison normalement prévue mi mars 2023... Le poêle est enfin arrivé mi juillet après de nombreuses relances et de nombreuses réponses un peu floue, c'est de la faute du fournisseur,ou encore il est arrivé ah ben non il n'est pas là,je demande au commercial je vous donne une réponse il est en rendez vous client...bref et j'en passe...
On se dit que le plus dur est fait eh bien non une pose du poêle catastrophique digne d'amateur, chantier pas soigné et surtout un des poseurs qui à mis les pieds où il n'a fallait pas entre deux fermettes résultats fissures de plus de vingt centimètres dans le placoplâtre sur un plafond tout neuf.
Et le cerise sur le gâteau la mauvaise foi du poseur qui ose dire vous ne m'avez pas dit ce qui était arrivé à votre plafond...
Un seul conseil fuyez cette entreprise.
Vincent est intervenu à domicile pour régler mon poêle à pellets . Il a pris le temps qu"'il fallait pour régler le problème. Vincent est très professionnel et en plus extrêmement sympathique. Nous le remercions pour son intervention
L'installation de notre poêle s'est très bien passée.Une nouvelle équipe très sympathique et professionnelle managée par Thimotée, nous savons que nous pouvons compter sur cette maison sérieuse et très connue dans la région. Encore merci !
De la diversité dans le choix des appareils.
De bons conseils concernant le choix du poêle.
Les poseurs ont fait un travail très propre et soigneux.
Recommande cette entreprise.