Personnel agréable et compétent
Les critiques sont faciles quand on ne gère pas une société : je parle en qualité d ancienne gérante
Il peut toujours y avoir un soucis : c est pas pour autant qu il faut parler en mal
Merci à eux en attendant
Bravo l équipe
A chaque fois lors du déchargement, les messieurs sont très gentils, ils proposent aussi du café. Il existe peu d’entreprises aussi conviviales en France que celle-ci.
Très satisfaits de la prestation du commercial du magasin de Totes remplacer une cheminée foyer ouvert par un poêle à bois
Excellent travail réalisé par les deux installateurs nous recommandons cette entreprise
Entreprise à fuir. Incapable d'installer une cuisinière à bois correctement. De plus, le SAV est une catastrophe. Les commerciaux préfèrent vous ignorer, plutôt que de prendre le problème au sérieux. Résultat: cuisinière fonctionne mal depuis 2 ans et plus personne ne veut faire qqch. J'envisage d'aller au tribunal.
Sérieux, professionnalisme et compétence. Ces 3 mots caractérisent cette entreprise.
2 rdv pour le devis détaillé et expliqué, explications aussi du crédit d'impôt, et de la prime d'économie d'énergie.
1 rdv avec un technicien pour la faisabilité technique.
Poêle et tuyauteries posés dans la journée, en toute propreté, par une équipe aimable et efficace.
Mise en route avec une maximum d'explication.
En bref, que du bonheur.
Nous voulions acheter un poêle à granulés, Mr Caufourier nous a bien expliqué et conseillé. Les délais ont été respectés. L'installation s'est bien passée. Nous sommes satisfaits de notre achat.
Quand votre poêle apres 4 mois d'utilisation est bouché et qu'un jour vous appeler les pompiers parce que celui ci est totalement obstrué et que votre conduit et rouge incandescent . Quand vous les appelé et que la première chose c'est de vous dire que ca peut arriver et que l'on ne veut pas se déplacer pour vérifier quand enfin les employés se déplacent et qu'ils voient que vous utilisez votre poele correctement mais quand en partant ils vous donnent une aération sous le manteau et vous disent de l'installer. Quand vous posez la question a un ramoneur est qu'il vous dis que pour faire du feu il vous manque un élément l'air et oui. Je dis bravo franchement quel professionnalisme. A ne surtout pas recommander si vous ne voulez pas finir au barbecue
A éviter. Entreprise non professionnelle, tout d'abord premier contact par téléphone nous fixons un rendez-vous. Le jour du rendez-vous j'ai dû moi même rappeler pour savoir si la personne allait venir ou non après 45 min de retard... On me répond que son rendez-vous d'avant a duré plus longtemps que prévu et qu'il ne pourra pas se rendre chez moi, c'est dommage que ce ne soit pas l'entreprise qui vous contact pour vous prévenir et que ce soit au client de téléphoner!
Ensuite, nous refixons un rendez-vous, la personne se présente bien à l'heure et me répond "Je vais étudier le dossier" et je reviens vers vous cette fin de semaine. A ce jour, soit après 1 mois et demi après notre rendez-vous je n'ai jamais été rappeler et n'ai reçu aucun devis... En conclusion, je pense que l'entreprise choisie ses clients! Pour moi en tout cas c'est signe de non professionnalisme.
L’installation d’un insert dans la cheminée existante a été parfaite sans en avoir dénaturé le cachet.
Nous avons beaucoup apprécié les compétences de M. FRADET, de la proposition commerciale et technique jusqu’à la mise en route de l’insert en passant par le suivi de chantier.
Par ailleurs nous tenons à remercier les deux techniciens qui ont effectué la pose pour leur professionnalisme, la passion de leur métier et le soin extrême avec lequel ils ont tenu à nous livrer un produit de qualité.
Très bons conseils lors de l'étude du projet. Travaux réalisés avec grand soin par une équipe très agréable et sérieuse.
Je vous recommande la société Cotro.
Un très beau projet qui a été réalisé par l'entreprise Cotro, nous sommes très contents du résultat et du suivi ,
Les ouvriers travaillent proprement , minutieux ils sont au top 👍🏼
Mme& M Normand