Une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0 !
Dimanche 26 mars, nous avons eu un feu de cheminée alors que le ramonage a été fait en octobre 2022. D’après les pompiers et un expert de l’assurance, la cheminée était propre en bas mais pas en haut du tubage d’où le feu a pris. Sachant que j’ai demandé au ramoneur s’il avait bien ramoné jusqu’en haut du tubage.
J’ai donc appelé la société Vallée ou une secrétaire mal aimable m’a répondu « nous allons noter dans votre dossier de ne plus travailler ensemble vu que vous n’êtes pas satisfaite de nos services » : évidemment pas satisfaite du service, la maison aurait pu brûler. Un responsable de la société devait me rappeler et j’attends toujours …
Entreprise très sérieuse.
Nous sommes ravis de leur avoir confié l'installation de notre cheminée à foyer fermé.
Dès le début du projet , le commercial a su être à notre écoute et a été de très bon conseil,puis le chantier a été effectué par des professionnels qui ont vraiment à coeur de faire un travail de qualité.
Les délais ont été respectés.
Félicitation aux techniciens pour la propreté du chantier.
Merci beaucoup à l'entreprise Rabaud , nous adorons notre cheminée , elle est vraiment très belle.
Une entreprise très professionnelle qui a su répondre à nos attentes! L’équipe nous a donné entière satisfaction, efficace et soucieuse des détails ! Nous recommandons vivement!
Bonne expérience avec cette entreprise. J'ai acquis un poêle à granulés qui me donne entière satisfaction. Je profite de la possibilité de pouvoir le faire fonctionner à distance avec mon téléphone, c'est vraiment un plus.
tres satisfait de l'équipe de pose , il y a 3 ans , mais pour le service entretien , pas content, chèque envoyé le 2 août cette année , 2 coups de télépnone , toujours personne ! je rappelerai demain pour l'entretien, mon poel à pelet fume , une flambée et la vitre est toute noire , j'attend !.............................
De la diversité dans le choix des appareils.
De bons conseils concernant le choix du poêle.
Les poseurs ont fait un travail très propre et soigneux.
Recommande cette entreprise.
2 rendez-vous non honorés, le 3ème avec 45 minutes de retard sans prévenir.
140 euros pour un nettoyage de poêle à pellets de 15 minutes ni fait ni à faire. Une Honte!
Pour l’achat et le pose du poêle tout se passe bien, c’est après que les choses manquent de professionnalisme, trois rendez-vous pour l’entretien du poêle non honorés et enfin une intervention mais faite en dépit du bon sens et sans le respect des règles... le conduit n’a même pas été ramoné
Je suis étonné que son activité perdure !