Un petit avis pour une excellente entreprise.
Merci à Monsieur LARCHEVEQUE pour ses conseils, son expérience et sa bienveillance qui nous ont vraiment rassurés après nos déboires avec un concurrent peu fiable.
Merci à Julie pour son suivi, son aide et sa réactivité sur toute la partie administrative.
Merci à nos poseurs/installateurs (je ne sais pas comment on les appelle) pour m’avoir rassurée grâce à leur savoir-faire, leur humour qui m’a aidé à me détendre et pour avoir accompli un aussi beau chantier malgré une maison vieille d’avant 1900 😊
Pose réalisée dans les délais comme convenu en décembre.
Grâce à vous nous avons passé un hiver chaleureux et cocoonings auprès du poêle
A bientôt pour le premier entretien
Efficacité des équipes , administrative ( accueil standard , prise rendez vous) et Intervenante( J.Leroux) , grande disponibilité des contacts et sérieux de l'intervenant ( Matthieu) . Bravo
Très bons conseils lors de l'étude du projet. Travaux réalisés avec grand soin par une équipe très agréable et sérieuse.
Je vous recommande la société Cotro.
Je recommande particulièrement l'entreprise Cotro!!
Nous leur avons fait confiance pour notre cheminée insert et tout a été parfait !
- L'accueil au showroom pour l'élaboration de notre projet
- Le suivi et la gestion de notre projet
- L'installation (une équipe au top! Très agréable, à l'écoute et sérieuse avec une attention particulière sur la gestion du chantier (nettoyage du chantier + adaptation sur des imprévus liés à la démolition de l'ancienne cheminée).
Encore merci à toute l'équipe
Nous avons travaillé avec Mr Gallez et son équipe pour la pose d’un insert et pour le plan en granit de la cuisine et le résultat est top .Je vous recommande cette entreprise sans hésitation .
A éviter...
Et pourtant tout avait bien commencé avec la pose de notre cheminée au gaz il y a 2 ans. Tout a été parfait.. Rien à redire.
Mais pour ce qui est du SAV c'est une toute autre histoire.
Depuis le mois de mai que nous avons prévenu avoir un souci avec l'allumage de notre cheminée.. Après plusieurs appels toujours aucune nouvelle...Et là on me dit que quelqu'un viendra mi-novembre ?? En fait ma cheminée elle doit commencer à fonctionner à l'automne non. Et le pire c'est quand je demande à la secrétaire de me donner le rendez-vous et qu'elle me répond : je ne peux pas !!!!
Je n'ai pas tout compris.. Donc on va me rappeler mi novembre pour une réparation peut être en décembre ??? La blague..
On a l'impression que cela ne les intéresse pas...
Du coup mon mari a passé son samedi après midi sur la réparation..
Merci à cette entreprise pour son manque de professionnalisme.
Panne de mon poêle à pellet installé par cette enseigne.
Je me risque à appeler le secrétariat malgré les avis negatifs, la secrétaire me dit de ne pas en tenir compte et qu'elle transmets mon message au technicien.
Quelque temps plus tard, on m'indique ne pas pouvoir me donner de délai d'intervention et on donne le numéro d'un service de dépannage qui soit dit en passant facture 150 € pour le simple diagnostique.
Finalement, les avis sont fondés, aucun SAV.
Pose de notre poêle à bois conforme à nos attentes. Délais et tarifs respectés. Équipe compétente et consciencieuse. Techniciens agréables et serviables, qui connaissent et aiment leur travail. Chantier laissé propre et sans poussière. Conseils et service d'excellence. Matériel de qualité. Très contents de notre choix parmi des concurrents souvent plus chers et pas forcément compétents. Nous recommandons sans hésiter cette entreprise de confiance.
L'installation de notre poêle s'est très bien passée.Une nouvelle équipe très sympathique et professionnelle managée par Thimotée, nous savons que nous pouvons compter sur cette maison sérieuse et très connue dans la région. Encore merci !
Merci à l'équipe commerciale et de pose des Ets SIGNORI. Entièrement satisfait de l'installation et des conseils. Vivement le froid pour que j'essaie mon nouveau poêle !