Numéro des Fabricants de cheminées à proximité

Nous avons un poêle à granulés depuis quelques années. Un véritable bonheur ! Art et cheminées dispose d'une équipe disponible et bienveillante. Nous sommes des clients très satisfaits et ravis du service rendu par cet entreprise.

Nous avons de nombreux problèmes suite à l’installation d’un poêle Rika en octobre 2020 : nous nous sommes retrouvés sans chauffage plusieurs fois cet hiver car le poêle ne s’allumait pas suite message erreur Le summum a été une nuit où l’alarme incendie s’est déclenchée, nous sommes descendus en catastrophe au Rez de chaussée: la maison était enfumée complètement Nous avons contacté le responsable par mail avec vidéos à l’appui de l’état de la maison, jamais eu de réponse Nous sommes continuellement en contact avec le technicien, heureusement qu’il est là, c’est lui qui gère la relation clients Si vous avez des problèmes, ne vous attendez pas à avoir une relation clients il n’y en a pas avec le responsable et il fonctionne de cette façon Pour notre part ça nous dérange... pas de suivi commercial... pour vendre ok pour le service après-vente zéro, heureusement que le technicien est là 🙏

Un projet menée d'une main de maître. Un grand merci à toute l'équipe et en particulier aux poseurs qui ont non seulement un super professionnalisme et aussi une relation client au top ! Merci Tristan et Clovis pour la pose du poêle à bois et merci pour Maxime de nous avoir accompagné dans ce projet. Je recommande vivement les équipes de Cheminées Vallée. A votre dispo pour témoigner si besoin.

Bien accueilli dans leur nouveau magazin de totes avec les nouveaux repreneur, vendeurs à l ecoute bien conseillé

Merci pour votre professionnalisme et vos compétences, merci à l'équipe de choc pour la pose du tubage qui n'a pas été simple vu la configuration du toit (équilibrisme) ! merci pour la fabrication de l'habillage aux belles finitions et pour le camion de gravats ! tout cela dans les règles de sécurité pour éviter un nouvel incendie. Je recommande ++

Une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0 ! Dimanche 26 mars, nous avons eu un feu de cheminée alors que le ramonage a été fait en octobre 2022. D’après les pompiers et un expert de l’assurance, la cheminée était propre en bas mais pas en haut du tubage d’où le feu a pris. Sachant que j’ai demandé au ramoneur s’il avait bien ramoné jusqu’en haut du tubage. J’ai donc appelé la société Vallée ou une secrétaire mal aimable m’a répondu « nous allons noter dans votre dossier de ne plus travailler ensemble vu que vous n’êtes pas satisfaite de nos services » : évidemment pas satisfaite du service, la maison aurait pu brûler. Un responsable de la société devait me rappeler et j’attends toujours …

Très accueillant et explications très claires. Je pense que l’on vas vraiment prendre un poêle 😜

Merci à Mr Leroux d'avoir repris le dossier en main , 15 jours après son contact tout était clôturé. Merci également aux 2 personnes qui se sont occupés de la pose,explications claires pourla mise en route et un travail soigné , les lieux ont été nettoyés soigneusement , nous avons beaucoup apprécié.

poêle à bois installé, en fonctionnement, résultat super. Merci à l'équipe pour les conseils, le travail réalisé.

Nous avons fait remplacer notre ancienne cheminée par un insert de réf "Camina & Schmid" et par la même occasion notre plan de travail de notre nouvelle cuisine en dekton. Un grand merci à mr Gallet pour ses conseils, son professionnalisme, son énergie mais aussi à ses équipes.On sent à travers ces dernières une belle cohésion d'entreprise. Chacun met tout en oeuvre pour satisfaire le client et n'hésite pas à revenir pour bien tout finaliser dans les moindres détails. Nous sommes ravis de ces 2 beaux chantiers avec la société Cotro. Un immense merci. Vraiment je recommande vivement cette société

La société COTRO a été très à l’écoute de nos souhaits et contraintes et de bons conseils pour que notre projet se réalise dans les délais. L’équipe de poseurs a été ponctuelle, professionnelle et de plus sympathique ! Nous sommes ravis du résultat ! M et Me Deplanque

6 mois pour avoir un RDV et rester 30 min top chrono pour la révision annuelle d'un poêle à granuler tout ça pour 200€ !!!!! Cher la demie heure ! La vitre du poêle n'est même pas nettoyée c'est professionnel c'est certain! C'était déjà la cata depuis quelques années mais aujourd'hui il faut sérieusement penser à vous recyclé dans une autre activité ! C'est terminé vous nous reverrez plus !